Política de Privacidade da Sprinklr

Ultima atualização: 2 de fevereiro de 2016

Política de Privacidade da Sprinklr

Ultima atualização: 2 de fevereiro de 2016.

 

Esta política abrange as práticas de privacidade da Sprinklr para o nosso website público, acessível em https://www.sprinklr.com.

Para ler as políticas relacionadas à utilização da plataforma ou outros produtos da Sprinklr pelos nossos clientes, clique aqui.

Respeitamos a privacidade dos visitantes ao nosso website.

Desenvolvemos esta Política de privacidade do website para comunicar de forma clara e transparente quais informações coletamos, como coletamos e o que fazemos com elas.

Esta Política de privacidade do website aplica-se somente à operação de sites que conectam diretamente a esta política quando você clica em “Política de privacidade” no rodapé do site.

AO REGISTRAR-SE NO WEBSITE, OU ENVIAR INFORMAÇÕES ATRAVÉS DELE, VOCÊ CONFIRMA A SUA ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

TIPO DE INFORMAÇÃO QUE COLETAMOS

Suas informações de identificação.

Através deste site, podemos coletar informações que podem identificá-lo (“informações de identificação”), sempre que elas forem enviadas voluntariamente para nós. Suas informações de identificação incluem:

• Seu nome;
• Seu endereço;
• Seu número de telefone;
• Seu endereço de e-mail;
• Seu endereço IP; e,
• Outras informações semelhantes.

Suas informações não identificáveis.

Também podemos coletar automaticamente outras informações não identificáveis relativas à sua visita a este site (“informações não identificáveis”). Geralmente, coletamos informações não identificáveis através do uso de cookies, web beacons ou outras tecnologias anônimas de rastreamento (veja abaixo).

COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES

Informações fornecidas voluntariamente a nós.

Coletamos quaisquer informações fornecidas voluntariamente a nós. Isso inclui quaisquer informações de identificação ou não identificáveis que você nos fornece (por exemplo, enviando tais informações por meio de formulários no nosso site ou encaminhando-as por e-mail).

Uma observação sobre seu endereço IP:

Coletamos seu endereço IP automaticamente.

Nosso website utiliza endereços de protocolo da internet (IP) para rastrear sua visita ao nosso site. Um endereço IP é um número atribuído ao seu computador pelo seu provedor de internet, para que você possa acessar a internet. Geralmente, um endereço IP muda cada vez que você se conecta à internet (endereço “dinâmico”).

No entanto, se você tiver uma conexão de banda larga, dependendo da sua circunstância individual, é possível que o endereço IP que coletamos, ou até mesmo um cookie que utilizamos (veja “Cookies” abaixo), pode conter informações que podem ser consideradas identificáveis. Isso ocorre porque, com algumas conexões de banda larga, seu endereço IP não muda (ele é “estático”), podendo ser associado ao seu computador pessoal. Utilizamos seu endereço IP para criar relatórios sobre informações agregadas de uso e para ajudar a melhorar o site.

Informações que coletamos automaticamente com web beacons.

Este site pode utilizar uma tecnologia conhecida como web beacons — às vezes, chamado de gifs de pixel único — que permitem que este site colete informações de web log. Um web beacon é um gráfico em uma página da web ou em uma mensagem de e-mail projetado para rastrear páginas visualizadas ou mensagens abertas. Informações de web log são reunidas pelo computador que hospeda nosso website (chamado de “servidor web”) quando você visita um dos nossos sites. O servidor web reconhece automaticamente algumas informações não pessoais, tais como a data e hora em que você visitou nosso site, as páginas visitadas, seu website de origem, o navegador que você está utilizando (ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome), seu sistema operacional (ex.: Windows 2008) e o nome de domínio e endereço do seu provedor (ex.: Comcast). Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail promocionais para determinar se as mensagens foram abertas.

Informações que coletamos automaticamente com cookies.

Este website pode utilizar uma tecnologia chamada “cookie”. Um cookie é um pedaço de informação que nosso servidor web envia para seu computador (especificamente ao arquivo do seu navegador) quando você acessa um site. Então, quando você retorna ao nosso site, nosso servidor web irá detectar se você possui um dos nossos cookies em seu computador. Nossos cookies ajudam a fornecer maior funcionalidade ao site e nos auxiliam a analisar o uso do site com maior precisão. Por exemplo, nosso site pode fixar um cookie em seu navegador que faz com que você não precise se lembrar de digitar uma senha mais de uma vez ao visitar o site.

O QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Interagindo com você.

Utilizaremos suas informações de identificação para responder às solicitações que você porventura nos fizer. Também podemos utilizar suas informações de identificação para entrar em contato com você e/ou fornecer informações gerais sobre nossos produtos e serviços. Podemos ainda melhorar ou mesclar suas informações de identificação com dados obtidos de terceiros para os mesmos fins.

Melhorando nossa plataforma.

De tempos em tempos, podemos consultar suas informações de identificação para entender melhor suas necessidades e como podemos melhorar nossos sites, produtos e serviços. Também podemos consultar informações não identificáveis, como informações de rastreamento coletadas junto a cookies e web beacons, para analisar o desempenho dos nossos produtos e aprimorá-los. Nós não vendemos suas informações identificáveis a nenhuma lista de e-mails de terceiros.

QUANDO DIVULGAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES A TERCEIROS

Para nossos agentes, parceiros ou prestadores de serviços.

Podemos compartilhar suas informações de identificação com nossos agentes, prestadores de serviços ou parceiros em relação aos serviços que esses indivíduos ou entidades executam para nós ou conosco.

Esses agentes, prestadores de serviços ou parceiros são proibidos de utilizar esses dados de qualquer maneira, exceto para fornecer serviços à Sprinklr, ou serviços de colaboração nos quais eles e a Sprinklr estejam envolvidos.

Podemos, por exemplo, fornecer suas informações a agentes, prestadores de serviços ou parceiros para fins de hospedagem de nossos bancos de dados, para serviços de processamento de dados ou para que eles possam enviar a você suas informações solicitadas.

Para o governo ou autoridades de aplicação da lei.

Podemos compartilhar suas informações de identificação para atender às solicitações de autoridades governamentais ou de aplicação da lei, ou onde tenhamos obrigações legais de divulgar a informação solicitada.

Para um adquirente, responsável ou cessionário dos negócios do nosso beneficiário

Também podemos fornecer suas informações de identificação a terceiros em relação à venda, atribuição ou transferência dos negócios deste website aos quais as informações estejam associadas; neste caso, exigiremos que tal adquirente comprometa-se em tratar suas informações de identificação em conformidade com esta política de privacidade.

COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

As áreas deste site que coletam suas informações de identificação utilizam criptografia padrão de camada de soquete seguro (SSL); no entanto, para beneficiar-se disso, seu navegador deve suportar proteção por criptografia. A Sprinklr tomará medidas físicas, técnicas e organizacionais em conformidade com os padrões da indústria para proteger suas informações pessoais contra perdas, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, a Sprinklr não pode garantir a segurança das informações na internet ou transmitidas através dela. Os usuários são unicamente responsáveis por proteger suas senhas, limitando o acesso seus computadores, e desconectar-se do website após as sessões.

COMO ACESSAR, ATUALIZAR E EXCLUIR SUAS INFORMAÇÕES

Você pode solicitar uma cópia das suas informações coletadas por nós, bastando contatar-nos com seu nome completo, endereço de e-mail ou endereço IP. Você também pode solicitar para que suas informações sejam atualizadas ou completamente excluídas do nosso sistema. Envie todas as solicitações para o endereço a seguir e forneça o máximo de detalhes possível em relação ao que você gostaria que fizéssemos com as suas informações:

Cumprimento de privacidade Sprinklr
29 W. 35th St. 8th Floor
New York, NY 10001
(917) 933-7800

privacy@sprinklr.com

Embora nos esforçamos para atender a todas as solicitações razoáveis, esteja ciente de que realizamos o backup de nossos dados para evitar a destruição acidental ou mal-intencionada de suas informações. As informações em servidores de backup podem levar algum tempo para ser completamente excluídas do nosso sistema. Se você solicitar sua remoção das nossas listas de contatos, note que ainda poderá receber materiais enquanto sua solicitação estiver sendo processada.

AVISO SOBRE INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS

A Sprinklr não direciona qualquer de suas práticas ou sistema a crianças. Nos comprometemos a respeitar a privacidade das crianças on-line. Caso a Sprinklr descubra que as informações de alguma criança menor de 13 anos estejam sendo armazenadas dentro de sua plataforma, prontamente excluiremos qualquer informação pessoal da conta desse usuário.

LINKS EM NOSSO SITE

Como conveniência aos nossos visitantes, nosso website inclui links para diversos sites que acreditamos oferecer informações úteis. As políticas e procedimentos descritos aqui não se aplicam a esses sites. Sugerimos entrar em contato com esses sites diretamente para obter informações sobre suas políticas de privacidade, segurança, coleta de dados e divulgação.

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de privacidade do website periodicamente. Quando efetivamente a atualizarmos, disponibilizaremos a política atualizada nesta página para sua conveniência. A Sprinklr incentiva todos os usuários a conferir esta Política de privacidade do website com frequência, para permanecerem informados sobre quaisquer alterações. O uso contínuo do website após a data efetiva de qualquer mudança na presente Política de privacidade do website constituirá a aceitação de tal alteração.

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