Plataforma de automatización de redes sociales
Aumenta el engagement hasta en un 180 % y convierte las redes sociales en un motor de ingresos.
No basta con tener una presencia de marca en las redes sociales: los clientes esperan que cada acción que hagas sea espectacular. Por eso, las soluciones de automatización de redes sociales de Sprinklr te ayudan a garantizar que todas las conversaciones con los clientes en más de 30 canales digitales se realicen según el calendario, la marca y el objetivo.
80 %
de las empresas consideran que ofrecen una experiencia del cliente superior.
Bain and Company
Solo el 8 %
de los clientes están de acuerdo
Bain and Company
Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Impulsa los ingresos desde tu sitio
Las redes sociales son ahora el canal de contacto comercial preferido de tus clientes. Sprinklr te ayuda a integrar las redes sociales en todos los medios digitales propios para optimizar el engagement y estimular los procesos de ventas.
Maximiza la productividad de tus equipos
Las herramientas de planificación, publicación y reporting de Sprinklr utilizan la IA para categorizar los mensajes según su intención, clasificarlos automáticamente para los equipos adecuados y potenciar las “mejores respuestas” en cada momento
Protege la reputación de tu marca
La gobernanza de grado empresarial de Sprinklr elimina los riesgos del engagement no autorizado por la marca, al reunir las aprobaciones, las reglas y los procesos de moderación en un único marco unificado.
¿Por qué las empresas necesitan un software de automatización de redes sociales? El 75 % de los consumidores espera una experiencia fluida y consistente en todos los canales.
Los consumidores de hoy en día esperan que las empresas tengan una presencia activa en el amplio espectro de canales y redes sociales que más utilizan. Desafortunadamente, las soluciones puntuales específicas para cada canal están aisladas, lo que dificulta que los equipos de redes sociales se desempeñen de forma eficiente a escala empresarial y mantengan la coherencia de la marca.
Las herramientas de programación y publicación en las redes sociales son la solución. Esto se debe a que automatizan procesos que, de otro modo, requerirían mucha mano de obra y podrían interferir en la capacidad de tu marca para crear experiencias positivas para los clientes en todos los puntos de contacto digitales.
Activa las conversaciones de los clientes en más de 30 canales digitales con Publicación e Engagement de Sprinklr
Ponte en contacto con nuestros expertos para hablar sobre tus objetivos y explorar cómo puedes lograr lo siguiente:
Maximizar el engagement con tus clientes y el alcance de los mensajes con cada campaña
Hacer que tus clientes estén satisfechos ofreciendo siempre experiencias positivas y acordes con la marca en más de 30 canales digitales
Reducir los costos y optimizar el workflow en todo momento
El 85 % de los profesionales de finanzas afirman que responder a las expectativas de los clientes con mayor rapidez es una necesidad urgente
Las capacidades impulsadas por la IA de Sprinklr ayudan a las marcas de servicios financieros a aprovechar los sistemas existentes para crear experiencias del cliente personalizadas a escala en las redes sociales, sin sacrificar cuestiones de cumplimiento normativo.
Planifica, gestiona y accede a activos digitales, calendarios editoriales y registros desde una única plataforma de forma fácil y efectiva.
El 84 % de las personas con cargos corporativos altos se dejan influenciar por las redes sociales a la hora de comprar
Con el motor de IA más avanzado del sector, Sprinklr permite a las empresas de tecnología forjar lazos más sólidos con sus clientes en los canales sociales y digitales que estos prefieren.
El 58 % de los consumidores buscan activamente las marcas más innovadoras. Es decir, empresas cuyas hojas de ruta de productos estén basadas en insights sobre los clientes. Con Listening Insights y Calificaciones y Reseñas de Sprinklr te sitúas en esa categoría, ya que te ayudan a comprender las necesidades de los clientes, suministrar datos basados en la investigación a los stakeholders y, como resultado, impulsar el desarrollo de productos específicos.
El 91% de los minoristas tienen en mente estrategias omnicanal. Pero solo el 8% dice que domina este terreno.
La transformación digital va más allá del comercio electrónico: se trata de garantizar que los clientes minoristas se sientan escuchados en todos los canales. Sprinklr hace realidad el engagement omnicanal en tiempo real.
Sprinklr Display muestra a los clientes que tienes un compromiso con su experiencia en todo lugar. Transforma los datos de las redes sociales y los insights de las conversaciones en línea en experiencias personalizadas en entornos minoristas del mundo real.
Cómo el líder global en aplicaciones empresariales transformó un extenso programa de 1200 cuentas separadas en una única y elegante central de medios y redes sociales
Transformándose en una potencia de redes sociales
SAP optimizó y automatizó sus publicaciones en las redes sociales, para todas sus marcas, en la plataforma unificada de CXM de Sprinklr. Como resultado, ahora el equipo puede ofrecer mejores experiencias a los clientes y mejorar su rendimiento en decenas de canales digitales.
Maximizando la eficiencia y el impacto
Gracias a las herramientas de Publicación e Engagement de Sprinklr, SAP implementó estrategias rentables para crear y compartir contenido específico a escala. Esto les permitió llegar a múltiples audiencias en diferentes regiones de manera más efectiva que nunca.
Mitigando riesgos a escala
SAP aprovechó las capacidades de Listening de Sprinklr para conocer mejor a sus clientes, abriendo la puerta a conversaciones más relevantes y útiles, al tiempo que pudieron identificar de forma proactiva posibles riesgos para la marca en todo el mundo.
Los 50 mejores productos de G2 para los profesionales del marketing
Sprinklr Social fue nombrado uno de los 50 mejores productos para los profesionales del marketing en los Best Software Awards de G2 en 2021.
The Forrester Wave™ reconoció a Sprinklr como única líder en Plataformas de Social Suites, T4 2019
Después de analizar ocho plataformas diferentes de engagement en redes sociales, solo Sprinklr Social de Sprinklr fue reconocida como líder.
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