CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

72조에 달하는 메시지가 매일 디지털 채널에서 발송됩니다. Sprinklr는 소셜을 수익원으로 전환하도록 지원합니다.

이제 소비자는 메시징을 기업과 참여할 수 있는 가장 좋은 방법으로 여깁니다. 어떻게 브랜드가 이러한 인사이트를 엔터프라이즈 규모로 활용할 수 있습니까? 업계 유일의 통합 대화형 상거래 플랫폼을 사용하면 가능합니다. Sprinklr는 고객이 선호하는 30개 이상의 최신 채널에서 고객의 요구 사항을 충족하고, 강력한 1:1 관계를 형성하고, 이러한 대화를 판매로 전환할 수 있도록 지원합니다.

Feature - S&E - Conversational Commerce - Sprinklr helps you transform social into a revenue driver.

원활한 옴니채널 상거래로 최대 185% 더 많은 수익을 창출하십시오.

Sprinklr의 통합 플랫폼을 사용하면 고객이 선호하는 30개 이상의 메시징, 라이브 채팅, 소셜, 앱 채널에서 전체 대화 여정을 진행할 수 있으므로, 고객의 여정에서 모든 접점에서 최고의 상거래 경험을 만들 수 있습니다.

고객이 전환할 확률을 80% 더 높이는 맞춤화된 CX를 만드십시오.

유료 미디어에서 인지도 캠페인부터 적합한 상품과 서비스를 추천하는 선제적인 교차 채널 인게이지먼트에 이르기까지 원활한 엔드투엔드 경험을 활성화하여 고객의 기대를 높이고, 관계를 형성하고, 잠재 고객이 수익을 일으키는 고객으로 전환할 수 있는 가치를 제공합니다.

AI 기반의 봇과 영업 지원으로 CX 비용을 40~60% 줄이십시오.

업계 최고의 다국어 AI를 활용하여 글로벌 인게이지먼트 활동을 효율적으로 확장하여 고객 의도를 감지하고, 대화 봇을 강화하고, 판매 전문가가 필요한 관련 데이터를 실시간으로 갖출 수 있도록 하십시오.

어떻게 대화형 상거래 플랫폼이 변화하는 소비자 행동에 엔터프라이즈가 대응하는 데 어떤 도움을 줄 수 있습니까?

인터넷 사용자 4명 중 1명 이상이 소셜 미디어를 사용하는 주된 이유는 구매할 제품을 검색하는 것입니다. 어떻게 브랜드가 이 점을 대규모로 활용할 수 있습니까? 30개 이상의 개별 메시징 및 소셜 채널에서 대화를 나누기 원하는 모든 소비자와 일대일로 참여하려면 어떻게 해야 합니까?

여기에서 통합 고객 경험 관리(Unified-CXM) 플랫폼이 중요합니다. Sprinklr는 제품을 추천하는 가상 어시스턴트에서 디지털 대화 중 전문적인 조언을 제공하는 AI 기반 판매 전문가에 이르는 고급 AI 기능으로 옴니채널 커버리지를 통합하여 글로벌 브랜드가 모든 인게이지먼트를 온전히 활용할 수 있도록 지원합니다.