첫 번째 연락에서 고객 문제를 해결하고 싶으십니까?
적합한 연락 센터 자동화 소프트웨어로 시작하십시오.

Sprinklr의 연락 센터 자동화 소프트웨어에서는 신속하게 문제를 해결하는 데 가장 적합한 상담사에게 케이스를 라우팅하므로 상담사가 각 케이스의 컨텍스트를 찾는 데 필요한 시간이 크게 줄어듭니다.

Sprinklr AI를 사용하면 정보와 워크플로에 대한 더 나은 액세스를 통해 케이스의 수에 변동이 심한 경우 케이스를 처리하는 각 상담사의 능력을 최대화하여 문제를 더 빠르게 해결하고 통화당 시간을 단축합니다.

소비자는 브랜드에서 문제를 빠르게 처리하고 소비자를 각자 고유한 오디언스로 대하기를 기대합니다. Sprinklr Service를 사용하면 첫 번째 연락에서 더 많은 고객 문제를 해결하여 해결 속도가 빨라집니다. 그 결과, 고객 만족도가 높아집니다.