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オンデマンドSprinklrウェビナーシリーズ: 統合フロントオフィスのための人工知能

「統合フロントオフィスのための人工知能」に関する全6回のウェビナーシリーズのオンデマンド視聴が可能になりました。このウェビナーでは、企業が収益向上、コスト削減、リスク管理のためにAIを活用する方法や事例をご紹介します。マイクロソフト、Havas、マクドナルド、デルの各社から業界リーダーをお迎えし、SprinklrのCXMOを務めるGrad ConnとCTOのPavitar Singhが、AI活用のベストプラクティスとビジネスへの影響についてお話します。

全6回のシリーズの内容は次のとおりです。

第1回:AIの概要 – Grad Conn(Sprinklr社 CXMO)、Pavitar Singh(Sprinklr社 CTO)

  • AIとは何かを深く掘り下げるとともに、AIが現代のビジネスにおいて果たす役割を示し、AIソリューションを検討する際に最も重要な点を明らかにします。AIの力を活用するために、まずとりかかるべきことをご理解いただけます。

第2回:モダンエンゲージメントにおけるAI – Tyler Smith氏(Microsoft社 コマーシャルセールス&マーケティングエンジニアリング担当シニアプログラムマネージャー)

  • AIが支える機能を使用して、モダンチャネル上の会話のリスニング、トリアージ、エンゲージ、分析をチャネル横断的に行います。

第3回:モダンリサーチにおけるAI – Jola Oliver氏(McDonald’s社 グローバルソーシャルリスニング&メジャメント担当ディレクター)

  • 今まさに交わされている会話、お客様の生の声から、AIを活用して即時に施策に活かせるインサイトを引き出し、製品やサービスの改善に役立てます。

第4回:モダンケアにおけるAI – Shrikant Gopala(Sprinklr Modern Careプロダクトオーナー)

  • AIを使って応答時間を短縮、サービス品質を向上させ、顧客満足度を高めます。


第5回:モダンアドバタイジングにおけるAI – Suzie Bishop氏(Havas社 ペイドソーシャルアカウントディレクター)

  • インテグレーションとAIを活用し、ビジネスの成果に対する広告費用対効果(ROAS)を向上させます。

第6回:モダンマーケティングにおけるAI – Pallavi Awasthi(Sprinklrプロダクトオーナー)

  • AIを活用して得た統合インサイトとコンテンツの再利用を通じて、コンテンツのROIを高めます。

一度ご登録いただけば、シリーズ全6回をご自由にご覧いただけます。

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初回公開日 Wednesday, March 18, 2020

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