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경쟁력 인사이트 및 벤치마킹 도구

40만 개의 소셜 계정을 통한 AI 기반의 경쟁력 인사이트를 활용하여 CX 전략을 더 신속하게 차별화하십시오.

경쟁력 리서치는 엔터프라이즈 입장에서 시간이 가장 많이 드는 활동에 속합니다. Sprinklr의 경쟁력 인사이트 및 벤치마킹 도구는 AI로 경쟁력 인텔리전스를 자동화하여 8개의 소셜 채널에서 세계 최대의 브랜드가 어떤 활동을 하고 있는지 보여 줍니다. 그리고 조직에서 활용하면 더 빠르게 차별화할 수 있는 인사이트를 제공하는 동급 최고의 경험은 무엇인지도 알려 줍니다.

85%

경영진의 85%는 소셜 데이터가 앞으로 비즈니스
인텔리전스를 이끌 주요 자료가 될 것이라고 이야기합니다.

The Harris Poll, 2021

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Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
Kakao Entertainment
Hyundai
LG
CJ Logistics
Tokopedia
100억 건의 매일 예측을 차별화 전략으로 전환하십시오.

동급 최고의 마케팅 리듬 및 전략을 실시간으로 파악한 후 이러한 인사이트를 사용하여 운영 효율성을 촉진하고 고유한 경쟁 우위를 만드십시오. 전 세계에서 유일한 통합형 고객 경험 관리(Unified-CXM)에서 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

시간을 절약하고 경쟁사 소셜 성과를 대규모로 분석하십시오.

귀사의 소셜 성과를 경쟁사 또는 다른 동급 최고 브랜드와 비교하여 실시간으로 벤치마킹하십시오. Sprinklr AI는 콘텐츠를 자동으로 수집하고 분석하여 단순한 인게이지먼트 메트릭 및 게시물을 뛰어넘는 심층적인 인사이트를 제공합니다.

수년간의 경쟁력 인사이트를 활용하여 상황을 파악하십시오.

귀사의 성과를 8개의 디지털 채널에서 400,000개 이상의 소셜 계정과 비교하고, 과거에 수년간 축적된 인사이트를 활용하여 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 기회와 전략을 식별하십시오.

어떻게 경쟁력 인사이트 및 벤치마킹 도구가 최대 23만 명의 잠재 고객을 식별할 수 있습니까?

경쟁이 치열한 시장에서 차별화하려면 오늘날의 엔터프라이즈는 실시간으로 리스닝하고, 경쟁사 및 고객이 어떤 활동을 하고 있는지 알아보고, 이러한 인사이트를 기반으로 빠른 조치를 취해야 합니다. 하지만 광범위한 최신 채널 전체에 흩어져 있는 수많은 구조화되지 않은 데이터를 관리하는 작업으로 인해 많은 기업은 벤치마킹을 제대로 실행하지 못하고 소셜 미디어에서 두각을 나타내지 못하고 있습니다.

브랜드는 경쟁력 분석 및 벤치마킹 도구를 사용하여 차별화를 위한 중요한 기회를 파악하고, 경쟁사가 놓쳤거나 이전에 경쟁사가 주도했던 성장 동인을 활용할 준비를 할 수 있습니다. 이러한 벤치마킹 도구는 소셜 활동, 댓글, 공유, 좋아요, 반응 시간에서 얻은 공개된 데이터를 브랜드 차별화를 촉진하고, 성장을 가속화하고, 비용을 줄일 수 있는 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있습니다.

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Sprinklr Competitive Insights & Benchmarking으로 브랜드를 경쟁사와 차별화하십시오.

Modern Research 전문가와 연결하여 목표를 달성하고 다음을 수행할 수 있는 방법을 논의하십시오.

데이터를 실시간으로 분석하여 팀이 브랜드 성과를 향상하고, 콘텐츠 전략을 최적화하고, 유료 이니셔티브 및 고객 지원 대응 시간을 추정하도록 지원하는 AI 기반 인사이트를 통해 비즈니스를 성장시킵니다.

AI를 사용하여 데이터 집합 내의 이상을 자동으로 감지하여 선제적으로 의사 결정을 내리므로 팀은 시장이나 경쟁사의 변화에 민첩하게 대응할 수 있습니다.

콘텐츠를 수집, 분류, 분석하여 데이터의 품질을 향상하고 인적 오류를 없애는 AI 기반 자동화로 비용을 낮춥니다.

가장 유명한 8개의 소셜 채널에서 경쟁력 인텔리전스를 효율적으로 얻으십시오.

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Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora, Twitter, VK, Sina Weibo를 포함한 최신 디지털 및 소셜 채널에서 데이터 및 인사이트를 수집, 모니터링, 관리하십시오.

자세히 알아보기: Social Listening

유기적인 소셜 콘텐츠의 계속 증가하는 범위 전체에서 트렌드를 선제적으로 식별하십시오.

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미리 정의된 범주에 따라 적격의 활동을 식별하는 지능형 머신 러닝 모델을 통해 어떤 활동이 성과가 있는지 즉시 파악합니다.

기회가 왔을 때 신속하게 행동하여 차별화하십시오.

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AI 기반 인사이트를 사용하여 브랜드를 경쟁사와 차별화하고 브랜드의 성과를 서로 비교하십시오.

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세계 최대의 크루즈 선사가 팬데믹 기간에 어떻게 선제적으로 대응하여 30일 만에 15,000달러를 절감했는지 알아보십시오.

기회를 타겟팅하여 경쟁사와 차별화

Princess Cruises는 Sprinklr과 파트너십을 체결하여 여행객을 다시 참여시키고 크루즈 상품을 신뢰할 수 있는 옵션으로 다시 출시하기 위한 벤치마킹 대시보드 타겟팅 기회를 만들어냈습니다.

12개 주요 브랜드에서 경쟁력 인텔리전스를 실시간으로 수집

Competitive Insights & Benchmarking은 브랜드 인지도 메트릭을 제공하여 감정 및 인게이지먼트 메트릭을 주요 경쟁사와 비교하고 이러한 데이터를 경영진을 위한 실행 가능한 보고서로 전환했습니다.

1개월 이내에 시간 절약 및 비용 절감

Princess Cruises는 Sprinkrl의 Unified-CXM 플랫폼을 활용하여 이러한 모든 분석을 편리한 하나의 대시보드로 가져와 시간과 비용을 절약했으며, 30일 만에 15,000달러를 절감하게 되었습니다.

Sprinklr, Forrester Wave™: 2021년 3분기 소셜 제품군 리더로 선정

Sprinklr가 Forrester Research로부터 "리스닝, 고객 서비스, 오가닉 퍼블리싱, 광고뿐만 아니라 인플루언서 관리 및 직원 애드보커시와 같은 일부 2차 소셜 제품을 모든 소셜 미디어 니즈에 걸쳐 동일한 수준으로" 제공하는 능력을 인정받아 소셜 제품군 리더로 이름을 올렸습니다.

보고서 읽기
"대기업에 매우 적합한 Sprinklr"

 "저희 회사에서는 여러 주의 다양한 채널을 관리하고 있으며 각 채널은 고유한 오디언스와 목소리를 가지고 있습니다. Sprinklr 제품을 사용하면 소셜 미디어 관리 및 메트릭 추적을 쉽게 할 수 있습니다."

- G2에 게시된 리뷰

문의해 주셔서 감사합니다.

Sprinklr 담당자가 곧 연락드리겠습니다.

통합 전략이 고객을 만족시키는 데 어떤 도움을 주는지 알아볼 기회입니다.

지금 연락하십시오. 고객의 고유한 비즈니스 니즈에 대한 맞춤형 제안서를 보내 드리겠습니다.

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