미디어 모니터링 도구
전통적인 채널과 디지털 채널에서 작성되는 2백만 건의 일일 뉴스 기사를 한곳에서 통합 보기로 확인하십시오.
PR 및 커뮤니케이션 팀은 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 합니다. 어떻게 전통적인 미디어 채널과 디지털 미디어 채널 전체의 뉴스 및 소비자 사이클을 연중무휴로 완전히 파악할 수 있습니까? Sprinklr Media Monitoring & Analytics는 브랜드 평판을 실시간으로 보호하는 데 필요한 AI 기반의 데이터를 전방위로 볼 수 있도록 하는 동시에 영향력을 측정하고, 가치를 검증하고, ROI를 입증할 수 있도록 합니다.
75%
PR 및 커뮤니케이션 전문가의 75%는 중요한 비즈니스 목표에 자사의 팀이 미치는 영향을 측정 및 입증하는 역량을 향상할 수 있다고 이야기합니다.
PRWeek
Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
업계에서 가장 포괄적인 미디어 커버리지를 활용하십시오.
하나의 미디어 모니터링 도구에서 뉴스, 블로그, 간행물, 방송, 라디오를 모니터링하고 30개 이상의 디지털 채널(팟캐스트 및 소셜 미디어 포함) 커버리지와 통합하여 전통적인 채널에서 단 한 마디의 멘션도 놓치지 마십시오.
중앙 집중식 미디어 측정으로 PR 성공을 정량화하십시오.
Sprinklr의 AI 클러스터링 알고리즘은 전통적인 채널과 최신 채널에서 발생하는 하루 5억 건 이상의 대화에서 수십억 개의 메시지를 집계합니다. 이로써 팀원들은 많은 시간이 드는 수동 이벤트 분석을 줄이면서 활동의 영향과 가치를 측정할 수 있습니다.
중요한 스토리를 파악하고 소셜 미디어 위기에 앞서 대응하십시오.
Media Monitoring & Analytics는 AI 기반의 위기 감지를 사용하여 소셜 버즈가 되는 이벤트에 대해 조기에 알림을 만듭니다. 최고 간행물 또는 사이트에서 귀사의 비즈니스 또는 제품에 대해 이야기할 때마다 알림을 보내어 브랜드 평판을 선제적으로 보호할 수 있도록 합니다.
위기는 한 시간 만에 전 세계에 확산될 수 있지만, 대부분의 브랜드는 대응하는 데 21시간이 걸립니다. 어떻게 미디어 모니터링 도구가 효율성을 향상할 수 있습니까?
마케터 및 PR 전문가의 54%는 위기 관리의 가장 큰 도전 과제는 대응 시간이라고 생각합니다. 뉴스 사이클이 24시간 지속되고 소비자가 디지털 및 소셜 채널에서 브랜드와 상호 작용하고 미디어를 소비하는 것을 선호하게 되면서, 이제 각 팀은 위기 계획을 실행할 시간이 그 어느 때보다 부족해졌습니다. 팀이 글로벌 규모에서 위기를 신속하고 효과적으로 모니터링하고 대응하려면 어떻게 해야 합니까?
해결책은 미디어 인텔리전스에 대한 통합 접근 방식입니다. 전통적인 채널과 디지털 채널에 대한 24/7 모니터링을 하나의 미디어 모니터링 도구에 결합합니다. Sprinklr Media Monitoring & Analysis는 전 세계에서 유일한 통합 고객 경험 관리(Unified-CXM) 플랫폼을 활용하여 뉴스, 블로그, 간행물, 방송, 라디오, 30개 이상의 디지털 및 소셜 채널에서 데이터를 캡처하고 분석하며 팀이 신속하게 전략을 세우고, 위기를 완화하고, 브랜드를 보호하는 데 필요한 정보를 갖출 수 있도록 AI 기반의 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
Sprinklr를 사용하여 PR 측정의 정확도를 최적화하고 위기 동안에 팀의 효율성을 최대화하십시오.
Sprinklr 전문가와 연결하여 목표를 달성하고 AI 기반의 모니터링 도구가 다음을 수행하는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지 논의하십시오.
효과적인 측정을 위해 채널 전체의 실시간 데이터를 통합하는 AI 기반 스토리로 키워드에 기반한 위기 보고 기능을 뛰어넘습니다.
실시간 위기 알림 및 작업 계획의 우선 순위를 신속하게 지정하는 자동 워크플로를 사용하여 브랜드 평판 리스크를 완화합니다.
AI 분류자 기반의 업계 표준 평판 점수표를 활용하여 브랜드를 경쟁사와 비교하여 벤치마킹합니다.
전통적인 채널 5개와 30개 이상의 디지털 및 소셜 채널에서 브랜드에 대한 중요한 멘션을 놓치지 마십시오.
40만 개 이상의 온라인 뉴스 도메인, 수백만 개의 블로그/포럼, 팟캐스트, 1만 개 이상의 유료화(paywall) 뉴스, 간행물 및 브로드캐스트 채널, Twitter 및 Reddit firehose를 포함한 30개 이상의 디지털 소셜 채널(더 많은 기타 채널 예정)에서 인사이트를 모니터링, 분석 및 도출하십시오.
AI를 활용해 PR 활동을 더 정확하게 측정하여 노이즈를 90% 제거하고 실행 가능한 인사이트를 발견하십시오.
15개 이상의 언어에서 이벤트에 대한 미디어 콘텐츠를 자동으로 그룹화하는 PR 스토리를 활용하여 광범위한 키워드 없이 이벤트 수준 모니터링 및 보고를 실행하십시오.
위기 관리 프로세스를 자동화하고 대응 시간을 최대 70% 줄이십시오.
주요 브랜드 평판 요소 및 캠페인 성과와 관련된 잠재적인 위기를 조기에 파악하고 알림을 받으며, 가장 중요한 순간에 브랜드가 한 발 앞서갈 수 있도록 합니다.
P&G가 일일 인사이트를 확인하는 데 Sprinklr를 어떤 방식으로 활용하여 변화하는 정치, 사회적 상황 속에서 중요한 캠페인을 관리하는 동시에, 리스크를 완화하고 브랜드 평판을 지켰는지 살펴보십시오.
14개 이상의 글로벌 팀 전체에서 실시간 미디어 모니터링 활용
P&G는 Sprinklr의 미디어 모니터링 도구를 활용하여 모든 언어에서 5백만 개 이상의 브랜드 멘션을 캡처하고, 이러한 브랜드 멘션을 전 세계의 PR 팀과 공유했습니다.
채널 전체에서 PR 측정 통합
P&G의 PR 팀은 이제 더욱 일관성 있고 정확한 측정이 가능한 하나의 통합 도구를 사용하여 기존의 채널과 최신 채널 양쪽 모두에서 얻은 멘션을 식별하고 분석할 수 있게 되었습니다.
자동 뉴스레터를 통해 많은 시간과 비용이 드는 수동 작업 감소
Sprinklr의 뉴스레터 작성기는 P&G의 PR 팀이 특정 지역 또는 업계 요구 사항에 따라 브랜딩 및 사용자 지정된 뉴스레터를 작성할 수 있는 간단하고 비용 효율적인 방법을 제공했습니다.
Sprinklr, Forrester Wave™: 2021년 3분기 소셜 제품군 리더로 선정
Sprinklr가 Forrester Research로부터 "리스닝, 고객 서비스, 오가닉 퍼블리싱, 광고뿐만 아니라 인플루언서 관리 및 직원 애드보커시와 같은 일부 2차 소셜 제품을 모든 소셜 미디어 니즈에 걸쳐 동일한 수준으로" 제공하는 능력을 인정받아 소셜 제품군 리더로 이름을 올렸습니다.
"대기업에 매우 적합한 Sprinklr"
"Sprinklr 제품을 사용하면 소셜 미디어 관리 및 메트릭 추적을 쉽게 할 수 있습니다. 저희 회사에서는 여러 주의 다양한 채널을 관리하고 있으며 각 채널은 고유한 오디언스와 목소리를 가지고 있습니다.”
- G2에 게시된 리뷰
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Sprinklr 담당자가 곧 연락드리겠습니다.
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