Local Social Platform
로컬 팀을 위한 확장 가능한 온브랜드 캠페인으로 잠재 고객 전환율을 최대 2배 높여보십시오.
고객은 어디서나 일관되고 믿을 수 있는 경험을 기대합니다. 다양한 위치의 이러한 상호 작용을 관리하는 팀에게는 30개 이상의 소셜 및 디지털 채널에서 온브랜드 상태를 유지하는 일이 힘든 도전일 수 있습니다. Sprinklr Distributed Local Social은 통합된 리스닝 및 인사이트를 통해 기업 팀과 조직의 경계 간 협업을 강화함으로써 브랜드가 대규모로 고객 경험을 개인 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.
77%
의 다중 지점 마케터는 확장 가능하고 현지화된 디지털 프로그램을 실행하는 것이 어렵다고 토로합니다.
Forrester 2020
Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
소셜을 수익원으로 바꿉니다.
지점 관리자가 30개 이상의 소셜 및 메시징 채널에서 통합된 리스닝을 이용해 브랜드 목소리를 증폭하고 잠재 고객의 참여를 선제적으로 유도할 기회를 놓치지 마십시오.
여러 위치를 하나의 채널로서 빠르고 경제적으로 활성화합니다.
대규모로 개인 맞춤화를 촉진하는 도구는 마케팅 및 영업 비용을 최대 20%까지 절감합니다. Sprinklr Distributed Local Social의 AI 기반 인사이트를 사용하여 성과가 가장 좋은 콘텐츠를 식별하고, 효율적인 콘텐츠 계획을 진행하며 본사 팀과 로컬 팀 간의 협업을 추진하십시오.
로컬 수준에서 브랜드의 평판을 보호합니다.
유연한 컴플라이언스, 사용자 지정 가능한 권한 설정 및 선제적 위기 관리 기능을 갖춘 세계 유일의 통합 고객 경험 관리(Unified-CXM) 플랫폼을 이용하여 출처에 관계없이 모든 메시징을 온브랜드 상태로 유지하십시오.
How can you help local teams deliver on-brand customer experiences?
In their search for local, relevant information, customers are migrating to digital and social channels. This can present a challenge for distributed teams that need to deliver personalized experiences — while still keeping all messaging, from all sources, on-brand. In fact, 77% of multi-location marketers identify scalable, localized programs as a pain point.
A unified digital marketing platform can help brands tackle this challenge by driving collaboration between central and local teams across 30+ modern channels. How? By giving distributed teams access to dynamic asset templates, integrated listening, and unified insights that enable them to scale and localize content marketing experiences, while also mitigating risk and reducing costs.
Sprinklr Distributed Local Social을 통해 모든 지점에서 개인화된 온브랜드 경험을 제공하십시오.
Sprinklr 전문가와 함께 다음을 포함한 목표 및 사용 사례를 논의하십시오.
통합형 플랫폼을 통해 모든 사업 분야에서 마케팅 전략을 확장함으로써 시간과 비용을 절약하는 방법
30개 이상의 디지털 채널에서 고객 경험을 개인 맞춤화하여 고객 충성도 및 로컬 인게이지먼트를 증진하는 방법
로컬 콘텐츠를 동급 최고 수준으로 일관되게 브랜드에 적합한 상태로 유지하는 방법
고객의 91%가 개인 맞춤화된 메시지와 서비스를 기대합니다. 로컬 팀이 이를 제공할 수 있도록 하십시오.
고객이 즐겨 사용해온 채널에서 참여를 유도하고 모든 접점에 걸친 상호 작용을 통합하여 언제 어디서나 우수한 고객 경험을 제공합니다.
대규모의 개인 맞춤화를 실현하고, 마케팅 및 영업 비용을 10~20%까지 절감합니다.
채널 전반에서 고객 대화 및 경험 데이터에 대한 전체적 시각을 얻습니다.
마케팅 리더의 31%가 브랜드 콘텐츠 확장을 힘들어합니다. 하지만 Sprinklr와 함께하면 간단해집니다.
모든 캠페인에 대한 중요 KPI와 메트릭을 추적하고 통합된 리스닝을 활용하여 고객의 감정, 문제 및 잠재적 위기에 대한 최신 정보를 실시간으로 파악합니다.
세계적인 관광숙박업의 리더, 어떻게 1,000개 이상의 글로벌 자산에 대해 고객 충성도를 구축했는가
700명 이상의 직원이 하나의 통합형 플랫폼에서 로컬 고객의 참여를 유도하도록 지원
Sprinklr의 현지화된 디지털 마케팅을 통해 로컬 팀은 모든 메시징을 Hyatt의 브랜드 표준을 충족하도록 만드는 동시에 고객과 진정으로 소통할 수 있었습니다.
COVID-19 트렌드를 모니터링하여 변화하는 관광숙박업의 니즈보다 한발 앞서 혁신을 실현
팬데믹 기간 동안 Hyatt는 여행에 대한 우려와 관련된 트렌드를 효과적으로 따라잡고 추적하며 예약 변경에 관한 고객과의 대화를 관리할 수 있었습니다.
CSAT를 높이는 동시에 케어 응답 시간 34% 개선
Sprinklr의 통합형 플랫폼을 사용해 직원들은 모든 브랜드 대화를 지속으로 모니터링하고 고객이 선택한 채널에서 고객과 1:1로 만날 수 있었습니다.
문의해 주셔서 감사합니다.
Sprinklr 담당자가 곧 연락드리겠습니다.
지금 연락하십시오. 고객의 고유한 비즈니스 니즈에 대한 맞춤형 제안서를 보내 드리겠습니다.
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