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FERRAMENTAS DE INSIGHTS E BENCHMARKING DA CONCORRÊNCIA

Diferencie sua estratégia de CX mais depressa com insights competitivos de IA de 400 mil contas sociais

Pesquisa de concorrência é uma das atividades que mais demandam tempo das empresas. As ferramentas de Insights e Benchmarking da Concorrência da Sprinklr automatizam a inteligência competitiva com IA para revelar de forma instantânea o que estão fazendo as maiores marcas do mundo em oito canais sociais e quais das melhores experiências da categoria oferecem insights que podem ser aproveitados por sua empresa para se diferenciar o quanto antes.

85%

dos executivos dizem que os dados sociais serão uma fonte primária de inteligência empresarial daqui em diante.

The Harris Poll, 2021

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A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo
Transforme 10 bilhões de previsões diárias em táticas de diferenciação

Entenda praticamente em tempo real os melhores ritmos e táticas de marketing da categoria. Use esses insights da concorrência para impulsionar ganhos de eficiência operacional e criar uma vantagem competitiva própria, tudo isso na plataforma central de gestão da experiência de clientes (CXM unificada).

Poupe tempo e analise o desempenho da concorrência em redes sociais em grande escala

Compare em tempo real seu desempenho em redes sociais com o da concorrência e de outras marcas líderes: a IA da Sprinklr reúne e analisa automaticamente o conteúdo para gerar insights aprofundados, que vão além das métricas de engajamento e do número de publicações.

Desbloqueie anos de insights da concorrência para permanecer no topo

Compare seu desempenho com mais de 400 mil contas de redes sociais em 8 canais digitais e aproveite anos de insights históricos para identificar oportunidades e estratégias capazes de manter você à frente da concorrência.

Como as ferramentas de insights e benchmarking da concorrência ajudam a identificar até 230 mil possíveis clientes?

Para se destacarem em um mercado competitivo, as empresas precisam de monitoramento em tempo real para saber o que a concorrência e os clientes estão fazendo e, então, agir depressa com base nestes insights. Contudo, a tarefa de gerir tantos dados desestruturados, espalhados por um amplo espectro de canais modernos, impede que muitos empreendimentos façam o benchmarking certo e enxerguem além do caos.

As ferramentas de análise e benchmarking da concorrência podem ajudar as marcas a identificar importantes oportunidades de diferenciação, aproveitando-as para se beneficiar de motores de crescimento desperdiçados ou antes dominados pela concorrência. Essas ferramentas de benchmarking podem transformar dados públicos de atividades em redes sociais, comentários, compartilhamentos, curtidas e até tempos de resposta em insights acionáveis e competitivos capazes de impulsionar a diferenciação de marca, acelerar o crescimento e reduzir os custos.

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Diferencie sua marca com Insights e Benchmarking da Concorrência da Sprinklr

Converse com especialistas em Modern Research da Sprinklr sobre suas metas e saiba como você pode fazer muito mais:

Amplie seus negócios com insights de IA que analisam dados em tempo real para ajudar equipes a melhorar o desempenho da marca, otimizar a estratégia de conteúdo e estimar iniciativas pagas e tempos de resposta no suporte a clientes.

Tome decisões de forma proativa usando IA para detectar automaticamente anomalias em conjuntos de dados, de modo que suas equipes continuem ágeis quando mercados e concorrentes mudarem.

Diminua os custos usando automação de IA, que coleta, categoriza e analisa conteúdo, melhorando a qualidade dos dados e evitando erros humanos.

Ganhe inteligência competitiva de forma eficiente nos 8 canais sociais mais populares

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Reúna, monitore e gerencie dados e insights de canais digitais e sociais modernos, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora, Twitter, VK e Sina Weibo.

Saiba mais sobre Social Listening

Identifique de forma proativa tendências em um espectro crescente de conteúdo social orgânico

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Saiba na hora o que está dando resultado com modelos de machine learning inteligentes que identificam atividades qualificadoras com base em categorias pré-definidas.

Atue depressa frente a oportunidades para se diferenciar

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Use insights de IA para diferenciar sua marca da concorrência e comparar os desempenhos das marcas.

Princess Cruises logo white

Como uma das maiores empresas de cruzeiros do mundo decidiu se reinventar na pandemia para economizar US$ 15 mil em 30 dias

Como aproveitar oportunidades para se diferenciar da concorrência

A Princess Cruises juntou-se à Sprinklr e criou um dashboard de benchmarking direcionado a oportunidades de retomar o contato com viajantes e relançar as viagens de cruzeiro como uma opção segura.

Coleta em tempo real de inteligência competitiva de 12 marcas importantes

Insights e Benchmarking da Concorrência proporcionaram métricas em tempo real de awareness da marca, comparando sentimento e engajamento com concorrentes importantes e transformando esses dados em relatórios acionáveis para as equipes de liderança.

Economia de tempo e redução de custos em menos de um mês

Graças à plataforma CXM unificada da Sprinklr, que reúne todas as análises em um dashboard prático, a Princess Cruises economizou tempo e dinheiro: US$ 15.000 em apenas 30 dias.

Sprinklr identificada como líder na avaliação The Forrester Wave™: pacotes de mídias sociais, terceiro trimestre de 2021

A Sprinklr foi reconhecida como líder em pacotes de mídias sociais pela Forrester Research por sua capacidade de “atender a todas as necessidades de mídias sociais com igual profundidade — listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade —, além de oferecer produtos sociais secundários, como gestão de influencers e advocacy de funcionários”.

Leia o relatório
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”

 “Em nossa empresa, gerenciamos canais variados em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas. A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas.”

– Review no G2

Obrigado por entrar em contato conosco.

Um representante da Sprinklr entrará em contato com você em breve.

É hora de descobrir como uma estratégia unificada pode ajudar você a deixar seus clientes mais satisfeitos.

Fale conosco hoje mesmo para criarmos uma proposta personalizada que atenda às necessidades exclusivas do seu negócio.

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