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FERRAMENTA DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS

Obtenha uma visão unificada de 2 milhões de notícias diárias em canais tradicionais e digitais em um só lugar.

Equipes de RP e comunicações precisam fazer cada vez mais com menos. Como é possível ficar de olho o tempo todo em notícias e ciclos de consumidores nos canais de mídia tradicionais e digitais? O recurso de Monitoramento e Analytics de Mídia da Sprinklr com IA proporciona a visão completa de que precisam para proteção em tempo real da reputação da marca enquanto capacita essas equipes para mensurar impacto, provar valor e demonstrar o ROI.

75%

dos profissionais de RP e comunicação afirmam que conseguem melhorar a medição e a comprovação do impacto de sua equipe nas metas principais de negócios.

PRWeek

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A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo
Adote a cobertura de mídia mais abrangente do setor

Nunca perca uma única menção em canais tradicionais com o monitoramento de notícias, blogs, publicações impressas, televisão e rádio, com a vantagem de usar uma única ferramenta de monitoramento de mídia que cobre, ainda, mais de 30 canais digitais (inclusive podcasts e redes sociais).

Quantifique seu sucesso de RP com medição de mídia centralizada

O algoritmo de clustering de IA da Sprinklr agrega bilhões de mensagens de mais de 500 milhões de conversas diárias em canais tradicionais e modernos, reduzindo as demoradas análises manuais de eventos e ajudando suas equipes a medir o impacto e o valor de seus esforços.

Fique no controle das notícias mais importantes e na dianteira de crises nas mídias sociais

O Monitoramento e Analytics de Mídia usa mecanismo de detecção de crises com base em IA para criar alertas de eventos que gerem comoção social ainda nos estágios iniciais. Também garante que você fique sabendo sempre quando as principais publicações ou sites mencionarem sua empresa ou produtos, de modo que possa proteger de forma proativa a reputação da marca.

Uma crise pode se espalhar pelo mundo em apenas uma hora, mas a maioria das marcas precisa de 21 horas para responder. Como uma ferramenta de monitoramento de mídias pode melhorar a eficiência?

54% dos profissionais de marketing e de RP identificam o tempo de reação como um dos maiores desafios na gestão de crises. Com o ciclo de notícias operando 24 horas, e consumidores agora preferindo interagir com marcas e consumir mídia em canais digitais e sociais, as equipes nunca tiveram tão pouco tempo para lançar um plano de crise. Como é possível monitorar e reagir a crises depressa e de forma eficaz em escala global? 

A solução é uma abordagem unificada de inteligência de mídia que reúna o monitoramento ininterrupto de canais tradicionais e digitais em uma única ferramenta de monitoramento de mídias. O Monitoramento e Analytics de Mídia da Sprinklr aproveita a única plataforma unificada de gestão da experiência de clientes (CXM unificada) do mundo para captar e analisar dados de notícias, blogs, imprensa, transmissões, rádio e mais de 30 canais digitais e sociais em tempo real, extraindo insights acionáveis com IA que asseguram que sua equipe disponha das informações necessárias para criar estratégias rapidamente, mitigar crises e proteger a marca.

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Otimize a precisão das medições de RP e maximize a eficiência de sua equipe durante crises com a Sprinklr

Converse com especialistas da Sprinklr para discutir suas metas e saber como as ferramentas de monitoramento de mídias com IA podem ajudar você a fazer muito mais:

Vá além de reportar crises com base em palavras-chave: disponha de notícias acionadas por IA que integram dados em tempo real de diferentes canais para obter medições efetivas

Mitigue riscos à reputação da marca com alertas de crise em tempo real e workflows automatizados que criam estratégias rapidamente para seu plano de ação

Compare sua marca com a concorrência por meio de um scorecard de reputação padrão do setor impulsionado por classificadores de IA

Não perca nenhuma menção crucial à marca em 5 canais tradicionais e mais de 30 canais digitais e sociais

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Monitore, analise e obtenha insights de mais de 400 mil domínios de notícias on-line, milhões de blogs/fóruns, podcasts, mais de 10 mil jornais pagos, canais impressos e de transmissão e mais de 30 canais sociais digitais, incluindo o firehose do Twitter e do Reddit (com muito mais no pipeline).

Meça seus esforços de RP com mais precisão aproveitando a IA para remover 90% do ruído e extrair insights acionáveis

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Monitore e gere relatórios em nível de eventos, sem precisar de várias palavras-chave, com histórias de RP que agrupam automaticamente conteúdos de redes sociais sobre um determinado evento em mais de 15 idiomas.

Automatize os processos de gestão de crise e reduza o tempo de resposta em até 70%

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Identifique e receba alertas sobre possíveis crises em torno de pilares da reputação da marca e do desempenho de sua campanha ainda nos estágios iniciais, mantendo sua marca um passo à frente quando mais importa.

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Como a P&G contou com a Sprinklr para obter insights diários e monitorar campanhas importantes em meio a mudanças nos contextos político e social, ao mesmo tempo que mitigava riscos e preservava a reputação da marca.

Aproveitando monitoramento de mídias em tempo real por mais de 14 equipes globais

A P&G usou a ferramenta de monitoramento de mídias para captar mais de cinco milhões de menções da marca em diversos idiomas e compartilhá-las com equipes de RP distribuídas pelo mundo.

Unificando medidas de RP nos canais

As equipes de RP da P&G agora conseguem identificar e analisar menções de canais tradicionais e modernos por meio de uma ferramenta unificada, impulsionando medições mais consistentes e precisas.

Reduzindo esforços manuais demorados e caros por meio de newsletters automatizadas

O desenvolvedor de newsletters da Sprinklr deu às equipes de RP da P&G um meio otimizado e barato para montarem suas newsletters, com os elementos da marca e personalizadas de acordo com as especificidades regionais e as necessidades do setor.

Baixe o e-book “Transforming Your Omni-Channel Marketing Strategy in 2021” (Como transformar sua estratégia de marketing omnicanal em 2021)

  • Descubra como construir, implementar e gerenciar uma visão estratégica unificada em mais de 30 canais digitais e sociais.

  • Saiba o que é preciso para produzir conteúdo veloz e relevante com equipes globais, locais e externas.

  • Identifique maneiras de otimizar e traçar estratégias para suas campanhas com dados em tempo real.

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Sprinklr identificada como líder na avaliação The Forrester Wave™: pacotes de mídias sociais, terceiro trimestre de 2021

A Sprinklr foi reconhecida como líder em pacotes de mídias sociais pela Forrester Research por sua capacidade de “atender a todas as necessidades de mídias sociais com igual profundidade — listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade —, além de oferecer produtos sociais secundários, como gestão de influencers e advocacy de funcionários”.

Leia o relatório
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”

“A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas. Em nossa empresa, gerenciamos vários canais em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas”

– Review no G2

Obrigado por entrar em contato conosco.

Um representante da Sprinklr entrará em contato com você em breve.

É hora de descobrir como uma estratégia unificada pode ajudar você a deixar seus clientes mais satisfeitos.

Fale conosco hoje mesmo para criarmos uma proposta personalizada que atenda às necessidades exclusivas do seu negócio.

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