Reporting & Analytics
Unifique insights acionáveis e alimentados por IA de mais de 30 canais com seus próprios dados de negócios.
Gerar insights a partir de dados não estruturados é caro, demorado e praticamente impossível se você tiver que analisar milhões de pontos de dados e identificar anomalias. As ferramentas de analytics e relatório alimentadas por IA da Sprinklr (que integram o Smart Insights) geram insights a partir de bilhões de pontos de dados em mais de 30 canais digitais — e os reúnem em relatórios bem estruturados, que permitem que sua equipe tome decisões mais inteligentes.
A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Get instant results with over 7,500 pre-built queries.
Sprinklr’s extensive query libraries let you listen to and focus on different topics and themes — including brands, products, executives, and industries — without wasting time and effort on setup.
Reduza o risco e entregue resultados mais rápidos com insights ágeis alimentados por IA em mais de 60 segmentos.
Por que gastar horas identificando anomalias de dados ou criando personas da marca? Aproveite a experiência da Sprinklr em vários segmentos para obter insights mais rápido e entender melhor suas personas-chave.
Ganhe uma vantagem competitiva com dados e relatórios integrados.
Reúna os dados espontâneos e próprios em uma visualização holística completa. As capacidades de ingestão de dados da Sprinklr permitem integrar dados externos a dados sociais — e gerar valor sem precedentes com analytics avançado.
How can advanced analytics and reporting tools transform insights from 500M digital conversations a day into informed action — and faster growth?
The exponential growth of new digital channels is generating incredible volumes of unstructured data. Brands are struggling to keep up, and that’s preventing them from identifying the insights that drive more informed decisions.
But with the right data analytics and reporting tools, you can integrate all this data and insights into your workflows to create a more comprehensive view of your brand, customers, and competition. This unified approach reduces the inconsistency and siloed reporting experiences typical of point solutions — helping you get to the insights you need to make business-critical decisions faster and more effectively than ever.
Obtenha visibilidade de atividades de marketing em todos os canais com o Sprinklr Unified Marketing Calendar.
Fale com nossos especialistas para discutir seus casos de uso e metas de marketing específicos e descubra como o Sprinklr Unified Calendar pode ajudá-lo:
Obtenha relatórios visuais e sociais sobre conversas com os clientes em destaque em mais de 30 canais digitais, em tempo real.
Obtenha insights mais rápido com relatórios automatizados e mais de 7.500 consultas pré-configuradas.
Colabore e crie uma cultura orientada a dados com dashboards personalizados, widgets de dados e relatórios alimentados por IA.
Analise dados facilmente e em ampla escala — com mais de 7.500 consultas pré-configuradas.
Os dashboards da Sprinklr apresentam o quadro geral — permitindo que você interprete dados, identifique oportunidades e gere os insights necessários para elaborar estratégias comerciais mais inteligentes.
Tome decisões mais ágeis e mais inteligentes — com mais de 500 modelos personalizados de IA.
Os Smart Insights alimentados por IA da Sprinklr ajudam a identificar anomalias de dados. Com isso, você passa menos tempo analisando dashboards e pode dedicar mais tempo às suas estratégias comerciais.
Analise seus dados usando oito categorias de IA.
A arquitetura flexível da Sprinklr permite que várias fontes de dados — incluindo transcrições de chat, pesquisas com os clientes, dados internos de vendas, desempenho das ações, feedback dentro da loja e muito mais — sejam usadas em ampla escala, com segurança e facilidade.
Colete, comunique, colabore — e cresça.
Traduza não apenas os dados, mas também os insights — em vários idiomas. As ferramentas de relatório e analytics da Sprinklr têm a capacidade de traduzi-los em mais de 100 idiomas. Assim, sua equipe pode ouvir a voz de clientes de todo o planeta e obter uma visão completa unificada.
Como a Princess ouviu os sinais sociais para relançar seus cruzeiros.
Analisou dados de mais de 30 canais sociais
Com vista a obter uma vantagem competitiva durante a pandemia, a Princess analisou dados de mais de 30 canais digitais para entender melhor as conversas dos clientes a respeito de sua marca e de seus concorrentes.
Usou relatórios rápidos para economizar mais de US$ 15 mil em apenas 30 dias
As ferramentas de relatório e analytics da Sprinklr ajudaram a Princess a obter uma visão abrangente e unificada dos insights sobre a concorrência. Assim, a empresa economizou tempo e dinheiro, que teriam sido destinados à pesquisa.
Promoveu decisões mais ágeis e mais bem fundamentadas
A Sprinklr também ajudou a Princess a transformar dados não estruturados do cliente em insights acionáveis e alimentados por IA ao fornecer uma visão geral das tendências do setor. Com isso, a empresa tornou-se capaz de tomar decisões mais ágeis e mais bem fundamentadas.
Transforme a experiência de clientes com insights baseados em IA em três etapas
Clientes querem ter uma experiência personalizada e em tempo real em seus canais digitais preferidos. Aprenda a combinar listening e IA para transformar quantidades gigantescas de dados desestruturados sobre clientes em insights acionáveis e potentes.
Sprinklr identificada como líder na avaliação The Forrester Wave™: pacotes de mídias sociais, terceiro trimestre de 2021
A Sprinklr foi reconhecida como líder em pacotes de mídias sociais pela Forrester Research por sua capacidade de “atender a todas as necessidades de mídias sociais com igual profundidade — listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade —, além de oferecer produtos sociais secundários, como gestão de influencers e advocacy de funcionários”.
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”
“Em nossa empresa, gerenciamos canais variados em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas. A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas.”
– Review no G2
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