SOLUÇÕES DE SEGURANÇA DA MARCA
Proteja sua marca em mais de 30 canais digitais.
Com o crescimento dos canais digitais, os clientes agora podem compartilhar instantaneamente suas experiências positivas e negativas com mais pessoas do que nunca. Isso significa que as marcas precisam resolver problemas rapidamente — ou então correr o risco de perder clientes e receita. As soluções de segurança da marca da Sprinklr reúnem as conversas com os clientes em uma plataforma unificada, dando à sua equipe a moderação de comentários, os caminhos de aprovação automatizados, o framework de conformidade global e a governança de nível corporativo de que eles precisam para proteger a reputação de sua marca em todas as áreas.
92%
dos clientes deixariam de interagir com uma marca após duas ou três interações negativas.
A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Assegure a segurança da marca em todos os canais.
A governança de nível corporativo da Sprinklr impede que conteúdos pagos e orgânicos em desarmonia com a marca cheguem a seu público, graças a um framework global de conformidade, briefs padronizados e workflows de aprovação automatizados.
Elimine os riscos de RP e das redes sociais.
Ao consolidar a moderação de conteúdo em uma única plataforma, você pode integrar APIs de publicidade — para que sua equipe possa moderar tanto publicações abertas quanto dark posts — e obter alertas alimentados por IA quando houver um aumento súbito do sentimento negativo.
Aumente a receita e a fidelidade à marca.
Tenha pleno controle sobre todas as mensagens e conteúdos publicados, agendados e enviados, definindo regras inteligentes e usando IA para identificar e interromper as funções de publicação em caso de conteúdos em desarmonia com a marca.
Como as soluções de segurança da marca podem ajudar os profissionais de marketing a não perder 32% de seu público por causa de uma única interação negativa?
Os clientes agora querem interagir com as marcas on-line — e eles esperam uma experiência consistente em todos os pontos de contato. Entretanto, sem uma plataforma para monitorar o conteúdo publicado e o feedback do cliente em todos os canais, as marcas têm dificuldades para acompanhar e resolver eventuais crises, que podem prejudicar a empresa e sua reputação.
As ferramentas de segurança da marca da Sprinklr são projetadas para ajudar as marcas a identificar e responder rapidamente a problemas antes que eles se tornem crises graves. Única plataforma unificada de gestão da experiência do cliente (Unified-CXM) do mundo, a Sprinklr reúne execução, moderação e monitoramento de conteúdo em um único lugar. Assim, sua equipe pode acompanhar conversas em 30+ canais digitais e sociais em tempo real, assegurar a conformidade global da marca e agir proativamente para entregar experiências positivas aos clientes em todos os pontos de contato.
Elimine eventuais riscos de segurança da marca com a Sprinklr.
Fale com nossos especialistas para discutir suas metas e casos de uso de marketing específicos e descubra como as soluções de segurança da marca da Sprinklr podem ajudá-lo.
Use recursos inteligentes alimentados por IA para eliminar os riscos de conteúdos em desarmonia com a marca
Estabeleça governança e responsabilidade com workflows automatizados
Obtenha uma visão unificada de seus conteúdos orgânicos e pagos, bem como das conversas com os clientes em mais de 30 canais digitais.
Monitore proativamente o conteúdo e os comentários dos clientes para eliminar o risco à sua marca.
A Sprinklr unifica a moderação de comentários em todos os canais digitais que seus clientes usam (incluindo dark posts, que muitas soluções pontuais são incapazes de monitorar) em uma única plataforma, dando à sua equipe uma visão completa das conversas a respeito de sua marca.
Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para Plataformas de Content Marketing
"Os líderes solidificaram suas posições no mercado e possuem pontos fortes reconhecidos, cada um deles com um ou dois diferenciais que os torna distintos da concorrência. Líderes gerenciam negócios vibrantes e em crescimento com um plano de execução progressivo."
Líder da Forrester Wave em Plataforma e Soluções Pontuais
“A Sprinklr atua em relação a todas as necessidades nas mídias sociais com uma profundidade igual: listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade.”
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