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 統合CXMでサイロを解消する
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統合CXMでサイロを解消する

顧客がブランドと接する際に選べるチャネルはかつてないほどの数に増えましたが、顧客満足 度は高まっていません。なぜでしょうか?それは、ソーシャルメディアでのブランドとの会話 からカスタマーサービスへの問い合わせに間断なく進みたいという顧客の期待に企業が応じら れていないからです。

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The Acceleration of CRM to CXM in FinServ: Create a 365 View of Your Customers
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The Acceleration of CRM to CXM in FinServ: Create a 365 View of Your Customers

Register and attend this webinar to understand how the combined offerings from Microsoft, VeriPark and Sprinklr specifically enables financial Institutions to accelerate their journey from CRM to CXM.

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アジアにおけるAI活用CX: ForresterおよびGrabからのゲストを迎えて
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アジアにおけるAI活用CX: ForresterおよびGrabからのゲストを迎えて

In this exclusive conversation with Forrester and Grab, you’ll gain insight into how Grab leveraged data and technology during the pandemic.

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オンデマンドSprinklrウェビナーシリーズ: 統合フロントオフィスのための人工知能
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オンデマンドSprinklrウェビナーシリーズ: 統合フロントオフィスのための人工知能

A 6-part webinar series exploring how brands can use AI to increase revenue, reduce costs, and manage risk.

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