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Plattform für die Social-Media-Automatisierung

Steigern Sie das Engagement um bis zu 180 % und verwandeln Sie Social Media in einen Umsatztreiber.

Markenpräsenz in Social Media ist nicht genug: Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie wissen, was Sie tun. Deshalb helfen Ihnen die Social-Media-Automatisierungslösungen von Sprinklr dabei, sicherzustellen, dass jede Kundenkonversation auf mehr als 30 digitalen Kanälen rechtzeitig, markengerecht und zielgerichtet erfolgt.

80 %

der Unternehmen sind der Ansicht, dass sie eine überlegene Customer Experience bieten.

Bain and Company

Nur 8 %

der Kunden sind sich einig.

Bain and Company

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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
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Steigern Sie den Umsatz über Ihre Webseite.

Social Media sind für Ihre Kunden heute der bevorzugte Kanal für die Geschäftskommunikation. Sprinklr hilft Ihnen dabei, Social Media über alle selbst produzierten digitalen Kanäle hinweg einzubetten, um das Engagement zu optimieren und neue Kunden für Ihre Vertriebspipelines zu gewinnen.

Maximieren Sie die Teamproduktivität.

Die Tools von Sprinklr für Planung, Publishing und Reporting verwenden KI, um Nachrichten nach deren Absicht zu kategorisieren, sie automatisch für die richtigen Teams vorzuselektieren und bei jeder Gelegenheit Vorschläge für die besten Antworten zu präsentieren.

Schützen Sie Ihr Markenimage.

Die Governance-Funktionen für Unternehmen von Sprinklr eliminieren die Risiken eines nicht markenkonformen Engagements, indem Genehmigungen, Regeln und Moderationsprozesse in einem einzigen einheitlichen Framework vereint werden.

Warum benötigen Unternehmen Software zur Social-Media-Automatisierung? 75 % der Verbraucher erwarten ein Erlebnis von gleichbleibender Qualität. Überall.

Der Verbraucher von heute erwartet, dass Unternehmen eine aktive Präsenz über das breite Spektrum seiner bevorzugten Social-Media-Kanäle hinweg zeigen. Leider sind kanalspezifische Punktlösungen isoliert – daher ist es für Social-Media-Teams schwierig, auf unternehmensweiter Ebene effiziente Leistungen zu erbringen und gleichzeitig die Markenkonformität zu wahren. 

Tools für die Planung, Veröffentlichung und Freigabe von Social-Media-Beiträgen sind die Lösung – sie automatisieren ansonsten arbeitsintensive Prozesse, die sich möglicherweise auf die Fähigkeit Ihrer Marke auswirken könnten, Kunden über alle digitalen Berührungspunkte hinweg positive Erlebnisse zu bieten.

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Ermöglichen Sie mit den Funktionen zu Veröffentlichung und Engagement von Sprinklr Kundenkonversationen über mehr als 30 digitale Kanäle.

Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um Ihre Ziele zu besprechen und herauszufinden, was Sie tun können:

Maximieren Sie das Kundenengagement und die Nachrichtenreichweite mit jeder Kampagne.

Machen Sie Ihre Kunden zufriedener, indem Sie über mehr als 30 digitale Kanäle stets positive, markenkonforme Erlebnisse bieten.

Reduzieren Sie Kosten und vereinfachen Sie den Workflow in allen Phasen des Prozesses.

85 % der Finanzexperten sagen, dass eine schnellere Reaktion auf die Erwartungen der Kunden dringend erforderlich ist.

Die KI-gestützten Funktionen von Sprinklr helfen Marken im Financial-Services-Bereich dabei, vorhandene Systeme zu nutzen, um personalisierte Customer Experiences im großen Umfang über Social Media zu schaffen – und das ohne Kompromisse bei der Compliance.

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Planen, verwalten und nutzen Sie effektiv und nahtlos digitale Assets, Redaktionskalender und Datensätze über eine Plattform.

84 % der B2B-Käufer auf C- und VP-Ebene werden bei ihren Einkäufen durch Social Media beeinflusst.

Mit der fortschrittlichsten KI-Engine der Branche bietet Sprinklr Technologieunternehmen die Möglichkeit, über die von Kunden bevorzugten sozialen und digitalen Kanäle hinweg stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

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58 % der Verbraucher entscheiden sich aktiv für die innovativsten Marken – Unternehmen, deren Produktentwicklungspläne auf kundenorientierten Insights basieren. Mit den Funktionen von Sprinklr für Listening Insights und Bewertungen und Reviews werden auch Sie Teil dieser Kategorie, da sie Ihnen helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, forschungsbasierte Daten an Stakeholder zu übermitteln und damit die gezielte Produktentwicklung voranzutreiben.

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91 % der Einzelhändler denken über Omnichannel-Strategien nach, aber nur 8 % geben an, dieses Ziel erreicht zu haben.

Beim digitalen Wandel geht es um mehr als nur um E-Commerce; es geht darum sicherzustellen, dass die Kunden wissen, dass sie gehört werden, wann immer sie online mit Ihrem Unternehmen interagieren. Mit Sprinklr wird das Omnichannel-Engagement in Echtzeit zur Realität.

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Sprinklr Display zeigt Kunden, dass Sie bestrebt sind, ihnen überall ein positives Erlebnis zu bieten, indem über Social Media gewonnene Daten und Insights aus Online-Konversationen in personalisierte Erlebnisse in realen Einzelhandelsumgebungen umgewandelt werden.

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Wie der weltweit führende Anbieter von Geschäftsanwendungen ein unübersichtliches Programm mit 1.200 separaten Konten in eine einzige, effiziente Social-Media-Lösung verwandelt hat.

Entwicklung zum Social-Media-Kraftpaket

SAP hat das Social Publishing für alle seine Marken über die Unified-CXM-Plattform von Sprinklr vereinfacht und automatisiert und dem Team so die Möglichkeit gegeben, eine bessere Customer Experience zu bieten und seine Leistung über Dutzende digitale Kanäle zu optimieren.

Maximierung der Effizienz und Auswirkung

Mit den Veröffentlichungs- und Engagementtools von Sprinklr implementierte SAP kosteneffiziente Strategien für das Erstellen und Teilen von zielgerichteten Inhalten in großem Umfang. So erreicht das Unternehmen zahlreiche Zielgruppen in unterschiedlichen Regionen effektiver als je zuvor.

Minderung von Risiken in großem Umfang

SAP nutzte die Listening-Funktionen von Sprinklr, um ein besseres Verständnis seiner Kunden zu erlangen – und ebnete so den Weg zu relevanteren, hilfreicheren Konversationen und erhielt gleichzeitig die Möglichkeit, proaktiv potenzielle Markenrisiken auf der ganzen Welt zu identifizieren.

Die Top 50 Marketingprodukte von G2

Sprinklr Social Engagement & Sales wurde bei den Best Software Awards 2021 von G2 als eines der 50 besten Marketingprodukte ausgezeichnet.

Benutzerbewertungen lesen
Im Bericht „Leader in The Forrester Wave™ Social Suites Platforms, Q4 2019“ setzt sich Sprinklr als einziger Leader durch.

Nach der Analyse von 8 verschiedenen Social Engagement-Plattformen wurde nur Social Engagement & Sales von Sprinklr als Leader eingestuft.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ein Mitarbeiter von Sprinklr wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Entdecken Sie, wie eine einheitliche Strategie Sie dabei unterstützen kann, Ihre Kunden zufriedener zu machen.

Kontaktieren Sie uns noch heute und erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.

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