소셜 미디어 자동화 플랫폼
인게이지먼트를 180%까지 높이고 소셜을 수익 창출원으로 전환하십시오.
소셜 미디어에서 브랜드 존재감을 나타내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객은 최고의 브랜드를 기대합니다. 따라서 Sprinklr의 소셜 미디어 자동화 솔루션은 30개 이상의 디지털 채널의 모든 고객 대화가 일정을 따르고 브랜드와 마케팅 대상에 적합한지 확인할 수 있도록 지원합니다.
80%
기업의 80%는 우수한 고객 경험을 제공하고 있다고 생각합니다.
Bain and Company
8%
동의하는 고객은 8%에 불과합니다.
Bain and Company
Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
사이트에서 수익 창출
소셜 미디어는 이제 고객의 기본 비즈니스 연락 채널이 되었습니다. Sprinklr는 소유한 모든 디지털 자산 전체에 소셜을 포함하여 인게이지먼트를 최적화하고 판매 파이프라인을 공급할 수 있도록 지원합니다.
팀 생산성 최대화
Sprinklr의 계획, 게시, 보고 도구는 AI를 사용하여 메시지를 의도별로 분류하고, 메시지를 적합한 팀에 자동으로 분류하여 항상 "최상의 반응"을 지원합니다.
브랜드의 평판 보호
Sprinklr의 엔터프라이즈급 거버넌스는 승인, 규칙, 모더레이션 프로세스를 하나의 통합 프레임워크로 가져와 브랜드에 적합하지 않은 인게이지먼트 위험을 없앱니다.
왜 엔터프라이즈에 소셜 미디어 자동화 소프트웨어 필요한 이유가 필요합니까? 소비자의 75%는 일관된 경험을 모든 곳에서 기대합니다.
최신 소비자는 자신이 선호하는 광범위한 소셜 미디어 채널에서 기업이 적극적인 존재감을 나타내길 기대합니다. 그러나 아쉽게도 채널별 포인트 솔루션은 사일로화되어 있습니다. 이 때문에 소셜 미디어 팀이 엔터프라이즈 규모에서 효율적으로 실행하는 동시에 브랜드 일관성을 유지하기가 어렵습니다.
소셜 미디어 일정 관리, 게시, 포스팅 도구는 모든 디지털 접점에서 고객을 위한 긍정적인 경험을 만드는 브랜드의 능력을 저해할 수 있는 노동 집약적 프로세스를 자동화하는 솔루션입니다.
Sprinklr Publishing & Engagement로 30개 이상의 디지털 채널에서 고객 대화를 활성화하십시오.
Sprinklr 전문가와 연결하여 목표를 달성하고 다음을 수행할 수 있는 방법을 논의하십시오.
모든 캠페인에서 고객 인게이지먼트 및 메시지 도달 범위를 최대화
30개 이상의 디지털 채널에서 항상 긍정적이고 브랜드에 적합한 경험을 제공하여 고객 만족도를 높입니다
비용을 줄이고 모든 단계에서 워크플로를 간소화
금융 전문가의 85%는 고객의 기대치에 빠르게 대응하는 것이 시급히 필요하다고 이야기합니다.
Sprinklr의 AI 기반 기능은 금융 서비스 브랜드가 기존 시스템을 활용하여 컴플라이언스를 저해하지 않고도 소셜 미디어에서 개인 맞춤화된 고객 경험을 대규모로 조성할 수 있도록 지원합니다.
하나의 플랫폼에서 디지털 자산, 편집 캘린더 및 기록을 효과적으로 원활하게 계획, 관리 및 액세스하십시오.
최고 경영진 및 부사장급 B2B 구매자의 84%는 구매할 때 소셜 미디어의 영향을 받습니다.
업계 최고의 AI 엔진을 갖춘 Sprinklr는 고객이 선호하는 소셜 및 디지털 채널 전체에서 기술 엔터프라이즈가 더 탄탄한 고객 관계를 구축할 수 있도록 합니다.
고객의 58%는 가장 혁신적인 브랜드, 즉 고객 중심 인사이트를 토대로 제품 로드맵을 구축한 기업을 적극적으로 찾아 나섭니다. Sprinklr의 Listening Insights 및 Ratings & Reviews는 고객 요구 사항을 이해하고, 리서치 기반 데이터를 이해 관계자에게 제공하고, 결과적으로 타겟팅된 제품 개발을 진행하도록 지원하여 귀사가 이러한 기업으로 분류될 수 있도록 합니다.
리테일러의 91%는 옴니채널 전략을 염두에 두고 있습니다. 그러나 8%만 성공적이라고 답변합니다.
디지털 혁신은 전자상거래 이상의 개념입니다. 리테일러 고객이 온라인에서 기업을 검색할 때마다 고객의 목소리를 경청하고 있다는 인상을 주어야 합니다. Sprinklr는 실시간 옴니채널 인게이지먼트를 실현합니다.
Sprinklr Display는 온라인 대화에서 얻은 소셜 데이터 및 인사이트를 실제 리테일 환경의 맞춤화된 경험으로 전환하여 귀사가 고객의 경험에 투자한다는 것을 고객이 알 수 있게 합니다.
비즈니스 애플리케이션 분야의 글로벌 리더가 1,200개의 개별 계정이 있는 무질서한 프로그램을 어떻게 단일하고 간소화된 소셜 미디어 파워하우스로 전환했는지 알아보십시오.
소셜 파워하우스로 전환
SAP는 Sprinklr의 Unified-CXM 플랫폼에서 모든 브랜드에 대한 소셜 게시를 간소화하고 자동화하여 팀이 수많은 디지털 채널에서 더 나은 고객 경험을 제공하고 성과를 향상할 수 있도록 했습니다.
효율성 및 영향력 최대화
SAP는 Sprinklr의 Publishing & Engagement 도구를 통해 타겟팅된 콘텐츠를 대규모로 만들고 공유하기 위한 비용 효율적인 전략을 구현하여 그 어느 때보다 더 효과적으로 여러 지역의 다양한 오디언스에 도달할 수 있었습니다.
대규모로 리스크 완화
SAP는 Sprinklr의 리스닝 기능을 활용하여 고객을 더 잘 이해하여 더 연관성 있고 유용한 대화를 나눌 기회를 마련한 동시에 전 세계의 잠재적인 브랜드 리스크를 선제적으로 파악할 수 있게 되었습니다.
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Sprinklr 담당자가 곧 연락드리겠습니다.
통합 전략이 고객을 만족시키는 데 어떤 도움을 주는지 알아볼 기회입니다.
지금 연락하십시오. 고객의 고유한 비즈니스 니즈에 대한 맞춤형 제안서를 보내 드리겠습니다.
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