듣지 못하면 결코 참여할 수 없습니다. 입학 지망자 유치, 보조금 경쟁, 캠퍼스 위기 관리, 동문 참여 등, 대학의 평판을 높이고 보호하려면 고등 교육의 요구사항에 특별히 맞춘 확장 가능한 디지털 참여 전략이 필요합니다.
고등 교육용 솔루션
Sprinklr for Higher Education은 오늘날의 대학이 커뮤니티의 의견을 듣고 이해하고 참여하여 고등 교육 경험을 개선하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 미리 구성되어 즉시 사용 가능한 솔루션입니다.
주요 대학과의 파일럿 프로그램을 통해 개발된 이 획기적인 솔루션은 특히 고등 교육 오디언스를 위한 업계 최고의 AI 모델을 보정하고, 35개 이상의 디지털 채널에 있는 방대한 양의 비구조적 데이터를 처리하여 의도와 감정을 이해하고 보다 효과적인 참여를 유도합니다.
업계 최고의 통합 플랫폼을 기반으로 하는 Sprinklr for Higher Education을 사용하면 대학이 즉각적인 가치를 실현할 수 있는 손쉬운 구현 프로세스(계획, 구축, 교육, 권한 강화, 혁신)를 통해 디지털 참여 전략을 빠르게 혁신할 수 있습니다.
“Sprinklr의 모든 측면을 자세히 살펴보고 10여 곳 이상의 경쟁 대학 서비스를 광범위하게 평가한 후 Sprinklr의 리스닝 능력과 인공 지능의 수준이 연구와 교육에 대한 저희의 혁신적인 접근방식을 다루는 서비스로서 시장에서 단연 최고라고 판단하게 되었습니다.”
Dr. Jameson Hayes
앨라배마대학교 여론연구소 소장
학교의 평판이 경쟁 우위에 있도록 하십시오.
귀 대학, 교수진, 연구 성과를 홍보할 때 경쟁 대학보다 뒤처지면 평가 순위와 등록부터 자금 지원까지 모든 것에 영향을 받을 수 있습니다. 이는 학교의 평판과 실제 비용이 걸려 있는 문제입니다.
방대한 양의 비구조적 데이터를 분석하여 평판에 영향을 미칠 수 있는 트렌드를 파악합니다.
다른 대학에서 어떻게 홍보하는지 그리고 다른 대학에서 귀 대학을 어떻게 평가하는지 알아보십시오.
귀 대학의 업적을 강조하고, 교수진을 소개하고, 차별화하여 돋보이도록 표적화된 콘텐츠를 만듭니다.
입학 지망자가 머무는 곳에서 만나십시오.
입학 지망자의 63%는 소셜 미디어를 사용하여 대학을 알아보고 60%는 적극적으로 입학을 고려 중인 대학을 팔로우하거나 좋아요를 누릅니다. 이런 추세는 귀 대학에 소중한 기회가 됩니다.
입학 지망자가 대학에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 독보적 인사이트를 얻으십시오.
Sprinklr는 소셜 미디어, 메시징, 리뷰 사이트 등 3억 5천만 개 이상의 디지털 소스를 분석하여 키워드별로 관련 메시지를 파악합니다.
태그 지정된 메시지가 입학 지망자 목록에 추가되어, 관련성 있고 설득력 있는 콘텐츠로 학생을 직접 참여시킬 수 있습니다.
학생들을 보다 효과적으로 참여시킬 수 있습니다.
대학 등록 학생의 89%가 소셜 미디어에서 뉴스와 정보를 얻습니다. Sprinklr for Higher Education을 사용하면 대화에 적극적으로 참여할 수 있습니다.
자동으로 이상을 감지하는 AI 기반 모니터링을 통해 캠퍼스 안팎에서 학생들에게 영향을 미치는 문제를 연중무휴 실시간으로 파악합니다.
Sprinklr에서 기본적으로 제공되는 자동화 및 워크플로 기능을 사용하여 학생의 질문에 답변하는 등 필요시 조치를 취하도록 합니다.
동문과 지속적인 관계를 구축합니다.
동문 조직의 77%는 소셜 미디어 등의 대중적인 디지털 콘텐츠를 사용하여 동문과 연락합니다. 귀하의 대학도 거기에 포함됩니까?
AI 기반 리스닝을 사용하여 동문 대화를 발견하고, 적절한 디지털 채널에서 적절한 시간과 콘텐츠로 동문의 참여를 유도합니다.
동문의 취업 지원부터 연간 기부와 커뮤니티 구축 기회 파악까지, 동문의 니즈와 관심사를 다루는 전략적 콘텐츠를 계획, 실행, 최적화, 분석하여 졸업 후에도 동문 간의 유대를 강하게 유지합니다.
향후 위기를 선제적으로 관리하십시오.
“상황이 얼마나 나쁩니까?” 위기 상황에서 리더십 팀은 사후 대응 방식을 원하지 않습니다. 준비하면 상황을 완전히 다르게 만들 수 있습니다. 그리고 그 준비는 Sprinklr for Higher Education이 핵심입니다.
Sprinklr의 AI 알림은 대화의 동향을 식별하고 잠재적인 문제를 초기 단계에서 감지하여 소문이 퍼지기 전에 위기 상황이 오지 않도록 합니다.
소유한 채널과 유료 채널에서 즉시 자동으로 게시를 중지시킬 수 있는 계정 수준의 거버넌스로 위험을 낮추십시오.
자동화와 분석을 통해 전략을 확장하십시오.
Sprinklr의 AI 기반 플랫폼을 통해 전략을 조정하고, 워크플로를 자동화하고, 성과를 쉽게 추적 및 보고할 수 있는 분석을 제공하여 사일로를 없애고 변화에 필요한 도구를 모든 부서에 제공하십시오.
Sprinklr의 Smart Response 제안을 사용하여 게시를 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다.
적절한 팀과 직원에 대한 메시지 라우팅을 자동화하여 워크플로를 간소화하십시오.
35개 이상의 디지털 채널에서 브랜드 콘텐츠의 성과를 효율적으로 계획, 게시, 측정하십시오.
단일 통합 솔루션을 통해 모든 참여를 채널링하여 팀 간의 협업을 활성화하십시오.
