Quem não acompanha, não pode fazer parte. Na hora de atrair futuros estudantes, concorrer a prêmios, gerenciar uma crise no campus ou gerar engajamento com ex-alunos, a construção e a proteção da reputação da sua faculdade ou universidade contam muito. Isso requer uma estratégia de engajamento digital escalável, feita sob medida para as necessidades do ensino superior.
Uma solução desenvolvida especificamente para o ensino superior.
O Sprinklr for Higher Education é uma solução pronta para uso e pré-configurada para ajudar as faculdades e universidades a atingir metas e melhorar a experiência de ensino superior ao ouvir, entender e gerar engajamento com suas comunidades.
Desenvolvida em um programa piloto com uma grande universidade, esta solução inovadora calibra particularmente o modelo líder de IA para públicos de ensino superior, processando grandes volumes de dados não estruturados em mais de 35 canais digitais a fim de entender a intenção e o sentimento e promover um engajamento mais eficaz.
Criado em uma plataforma unificada líder, o Sprinklr for Higher Education permite que faculdades e universidades transformem rapidamente sua estratégia de engajamento digital com um processo de implementação fácil (planejar, criar, educar, capacitar e transformar) que ajuda a obter valor imediato.
89% of students get education-related news and information from social media.
Construa e proteja a reputação da sua instituição
77% of alumni organizations use digital content to engage with their alumni.
Interaja com a comunidade nos canais que ela prefere
63% of prospective students use social media to research colleges.
Gerencie as crises de forma proativa, antes que se tornem virais
“Nós fomos a fundo em todos os aspectos da Sprinklr e avaliamos detalhadamente mais de 12 concorrentes. Constatamos que a amplitude dos recursos de listening e a inteligência artificial da Sprinklr são, de longe, as melhores do mercado para atender à nossa abordagem inovadora de pesquisa e ensino.”
Dr. Jameson Hayes
Diretor do Laboratório de Opinião Pública da Universidade do Alabama
Dê à sua reputação uma vantagem competitiva
Para promover suas instituições, corpo docente e pesquisa, é preciso ficar à frente da concorrência, sob pena de sofrer impactos negativas na classificação, rankings, matrículas e até financiamento. Sua reputação e suas finanças estão em jogo.
Ensino superior: dê à sua reputação uma vantagem competitiva
Analise grandes volumes de dados não estruturados para descobrir tendências que podem afetar sua reputação.
Saiba o que outras faculdades e universidades comentam sobre si mesmas e o que outras pessoas falam sobre você.
Produza um conteúdo segmentado que destaque suas conquistas, mostre seu corpo docente e faça sua instituição brilhar entre as outras.
Encontre futuros alunos onde estiverem
63% dos possíveis futuros alunos usam as redes sociais para pesquisar faculdades e 60% seguem ou curtem uma faculdade que estejam levando em consideração. Isso cria oportunidades valiosas para você.
Receba insights exclusivos sobre a percepção de futuros estudantes sobre a universidade.
A Sprinklr analisa mais de 350 milhões de fontes digitais — entre mídias sociais, mensagens, sites de reviews etc. — para identificar mensagens relevantes por palavra-chave.
As mensagens marcadas compõem uma lista de possíveis futuros alunos, permitindo engajá-los diretamente com conteúdo relevante e convincente.
Interaja com o corpo estudandil de forma mais eficaz
89% dos indivíduos matriculados em universidades ou faculdades recebem notícias e informações pelas redes sociais. O Sprinklr for Higher Education pode ajudar você a se tornar uma parte ativa nessas conversas.
Obtenha informações diárias ininterruptas e em tempo real dos problemas que afetam estudantes dentro e fora do campus com o monitoramento de IA que detecta anomalias automaticamente.
Use os recursos integrados de automação e workflow da Sprinklr para realizar as ações necessárias, como responder a perguntas de estudantes.
Construa relacionamentos duradouros com seus ex-alunos
77% das organizações de ex-alunos usam conteúdo digital atrativo, incluindo redes sociais, para se engajarem com ex-alunos. Você faz parte dessas estatísticas?
Use listening com IA para descobrir conversas de ex-alunos e interagir com o conteúdo certo, na hora certa, nos canais digitais certos.
Mantenha laços fortes com ex-alunos muito além da formatura ao planejar, executar, otimizar e analisar conteúdo estratégico que atenda às suas necessidades e interesses: ajude ex-alunos a encontrar carreiras e identificar oportunidades de doações anuais e desenvolvimento da comunidade.
Gerencie a próxima crise de forma proativa
“A situação está muito ruim?” Durante uma crise, a equipe de liderança não deve ficar em modo reativo. A preparação faz toda a diferença e o Sprinklr for Higher Education pode ajudar com isso.
Os alertas de IA da Sprinklr podem identificar tendências em conversas e detectar possíveis problemas logo na fase inicial, ajudando você a interromper uma crise antes que ela se torne viral.
Atenue o risco com governança em cada conta, o que ajuda a interromper, de forma instantânea e automática, publicações em canais próprios e pagos.
Expanda sua estratégia com automação e análises
Elimine o isolamento informacional e disponibilize ferramentas para ter alto impacto usando a IA da Sprinklr para coordenar estratégias, automatizar workflows e gerar análises que facilitem o acompanhamento e a geração de relatórios de desempenho.
Ensino superior: expanda sua estratégia com automação e análises
Poupe tempo e corte custos com as sugestões do Smart Response da Sprinklr para automatizar publicações.
Simplifique o workflow automatizando o encaminhamento de mensagens para as equipes e os funcionários apropriados.
Planeje, publique e avalie o desempenho do conteúdo da marca em mais de 35 canais digitais com eficiência.
Possibilite a colaboração entre equipes canalizando todo o engajamento em uma solução unificada.
