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5 marcas de moda que se destacam em mídia paga nas redes sociais

Sprinklr Team

January 14, 2021  •  7 min de leitura

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A indústria da moda é um grande negócio. Com valor estimado de US$ 2,4 trilhões, ela seria a sétima maior economia do mundo, caso fosse classificada em relação ao ranking de PIB por país.

As marcas de luxo representam metade desse valor. Entretanto, tradicionalmente dependentes de experiências em suas lojas físicas, este tipo de negócio está enfrentando um novo desafio. Na era das mídias sociais, os consumidores estão “sempre online”. Conectados e empoderados como nunca antes, quase metade das compras de luxo dos consumidores agora é influenciada por aquilo que eles ouvem falar ou vêem online.

De que forma as marcas de luxo podem reproduzir sua exclusividade offline na experiência de compra digital? Estatísticas recentes indicam uma mudança nos budgets de publicidade, com as mídias sociais agregando ainda mais valor às propostas que já são robustas. Felizmente, muitas delas estão obtendo sucesso com esses esforços.

Aqui estão as cinco principais marcas de luxo em relação à mídia paga nas redes sociais – conforme definido pelo Sprinklr Business Index (SBI®), que mensura e verifica a amplitude de interações públicas entre marcas e consumidores no social.

Chanel

Desde sua fundação por Gabrielle Chanel em 1910, a Chanel se tornou um ícone da moda, criando produtos atemporais como o perfume Chanel N°5 e o vestido pretinho básico.

Nas mídias sociais, a marca continua a inovar, criando vídeos estilosos que destacam o design elegante de sua nova coleção de relógios em edição limitada.

Como parte da sua ação de lançamento da nova coleção de sombras Ombre Premiere, a Chanel selecionou a atriz Kristen Stewart para dar o poder de uma estrela millennial à campanha.

Em recentes vídeos promocionais, Stewart fala sobre o que as diferentes cores de sombra significam pessoalmente para ela. A atriz afirma que a capacidade da cor vermelha de “melhorar qualquer humor” lhe é particularmente importante, por ser do signo de Áries.

A estratégia da Chanel de destacar a excelência dos produtos por meio de influenciadores millennials parece estar valendo a pena. As estatísticas do SBI® indicam que três dos cinco posts da marca com mais engajamento, nos últimos trinta dias, incluem Kristen Stewart.

Enquanto isso, uma pontuação líder de insights de audiência de 9.9 indica que os mais de 56 milhões de seguidores da Chanel nas redes sociais estão satisfeitos com os esforços da marca.

Dior

A Dior sabe como gerar buzz nas mídias sociais. A renomada marca francesa ganhou as manchetes em 2015 após lançar seu próprio óculos de realidade virtual: Dior Eyes. Oferecendo aos clientes acesso aos bastidores de seu desfile mais recente, o óculos também oferecia visão 360°, permitindo aos usuários se movimentar pelo universo virtual da icônica empresa.

Mostrando disposição em adicionar novos elementos à moda de luxo, a Dior também transformou seus eventos em experiências imersivas ao público. Como parte de seu recente evento “I Feel Blue” em Xangai, a marca aproveitou sua longa associação com a cor azul para levar os convidados por uma jornada através de designs do passado, presente e futuro.

Os embaixadores da marca também são intensamente destacados nas redes sociais, incluindo o ator Johnny Depp, estrela da fragrância Dior Sauvage.

Estatísticas do SBI® indicam que a abordagem diferenciada da Dior em relação à moda vale a pena. A marca recebe mais de 219.000 engajamentos de conteúdo por dia, atingindo uma pontuação de insights de audiência de 9.7.

Dolce & Gabbana

Personalizações coloridas e detalhes agradáveis são o foco da estratégia da Dolce & Gabbana nas redes sociais. A marca recentemente lançou sua campanha publicitária de outono/inverno 2018, apresentando um grupo de promissores modelos millennials se divertindo pelas ruas de Palermo, na Itália. Além disso, a marca inclui em seus conteúdos hashtags como #DHMillennials e #DGPalermo, para distinguir os temas trabalhados em cada publicação.

Dolce&Gabbana FW18 Advertising Campaign.#DGPalermo #DGMillennials #DGCampaign #DGFW18 #DGRinascimento #DGPrinces pic.twitter.com/JNJG9HZ3mK

— Dolce & Gabbana (@dolcegabbana) June 23, 2017

Enquanto isso, a Dolce & Gabbana também cria uma sensação de cor e natureza na divulgação dos produtos de sua atraente coleção Ortensia.

A melhor personalização, no entanto, vem na forma de patches para tênis. Eles consistem de formas coloridas e palavras que podem ser inseridas em um par de tênis brancos, oferecendo infinitas opções de personalização.

A abordagem da Dolce & Gabbana’s em relação às redes sociais é magistral. Estatísticas do SBI® mostram uma pontuação líder de insights de conteúdo de 9.5. Em termos de engajamento, a marca também recebe a aprovação da audiência, já que quatro dos cincos posts com mais interações, nos últimos trinta dias, mostram itens da nova coleção Ortensia.

Gucci

A Gucci passou por algo similar a um renascimento. Sob a direção criativa de Alessandro Michele desde o início de 2015, a marca obteve um aumento recorde de 48,3% em suas vendas – numa base comparativa – no primeiro trimestre de 2017.

Michele trouxe excentricidade e um estilo vintage à quase centenária potência italiana. Nas redes sociais, a nova direção criativa da marca também é evidente.

O conteúdo fotográfico impactante é o foco da estética da Gucci no social. Considere, por exemplo, a mochila GG da coleção da pré-outono 2017 da Gucci. O design do produto remete ao passado, enquanto que os discos de vinil na parte frontal contribuem para a sensação retrô.

Enquanto isso, formas e palavras abstratas adornam outros itens das novas coleções da marca.

Estatísticas do SBI® indicam que o trabalho da Gucci nas redes sociais realmente está conquistando novas audiências. Junto à impressionante pontuação de insights de conteúdo de 9.3, a marca recebe mais de 316.000 engajamentos de conteúdo por dia. Dar um toque moderno ao estilo vintage está valendo a pena.

Louis Vuitton

Ranqueada no primeiro lugar em vendas entre as empresas de artigos de luxo, a LVMH é o maior conglomerado de luxo do mundo. Ostentando um monograma memorável e uma história ilustre encontra-se a Louis Vuitton, uma das marcas-vitrine do conglomerado.

Nas redes sociais, a LV virou-se para o mundo dos esportes em seus conteúdos mais recentes. A marca é um dos principais patrocinadores da America’s Cup, o troféu esportivo mais antigo de todos. Antes do início do campeonato de vela, a LV apresentou sua mala criada especialmente para o evento ao lado do famoso prêmio.

Da mesma forma, antes do torneio de Roland Garros (evento referência no calendário profissional de tênis), a LV criou uma mala feita sob medida para abrigar o Troféu dos Mosqueteiros. A atriz de Hollywood, Nicole Kidman, foi destaque nos conteúdos da marca sobre o evento nas redes sociais.

Estatísticas do SBI® indicam que a abordagem clássica nas redes sociais adotada pela Louis Vuitton é bem-sucedida. Três de seus cinco posts mais populares, nos últimos trinta dias, fazem parte cobertura do torneio de tênis, enquanto a sua pontuação de insights de audiência atinge a marca de 9.8, tornando a LV a marca de luxo líder no quesito.

Estilo eterno em um mercado dinâmico

Nas redes sociais, as marcas de luxo estão obtendo sucesso ao amplificar sua qualidade incomparável. No entanto, 98% das compras de itens de luxo ocorrem nas lojas tradicionais, e 40% das marcas de luxo não vendem nenhum de seus produtos online.

Executivos como Ian Rogers, diretor executivo da área digital da LVMH, estão tomando medidas para lidar com essas tendências, como o lançamento da 24 Sèvres, versão online da loja de departamentos de luxo parisiense Bon Marché.

O desafio das marcas de luxo é claro. Os consumidores jovens – com seus hábitos de compra online – definirão o sucesso das marcas de luxo. Atualmente, os consumidores millennials têm um poder de compra de aproximadamente US$ 2,5 trilhões, e espera-se que até 2025 os millennials e a geração Z representem 45% do mercado global de artigos pessoais de luxo.

A forma como as marcas de luxo abordarão o novo consumidor determinará se estilo é algo realmente eterno.

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