Modern Care
Solução proativa e digital líder de mercado em experiência de cliente.

Conheça os produtos Modern Care

Sprinklr Voice

Reduce call volume with a radically different contact center solution

Comunidade de autoatendimento

Construa e gerencie uma comunidade on-line integrada à sua estratégia de atendimento

Live Chat

Responda a clientes mais rápido com suporte individualizado, personalizado e com os dados corretos

IA conversacional e bots

Reduza os custos automatizando solicitações de rotina com bots de IA conversacional

Inteligência para a central de atendimento

Dados e insights em tempo real, com tecnologia de IA para um atendimento a clientes mais proativo

Automação da central de atendimento

Automatize workflows e processos e aumente a taxa de resolução já no primeiro contato

Assistência para agentes

Analise conversas instantaneamente e extraia projeções, sugestões e alertas

Base de conhecimento

Capacite agentes e clientes com acesso direto às respostas de que precisam

Modern Research
Tome decisões embasadas por pesquisa proativa alimentada por IA com base no conjunto mais completo de dados de experiência do cliente.

Conheça os produtos Modern Research

Social Listening

Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais

Insights e benchmarking da concorrência

Analise o desempenho de seu conteúdo em relação à concorrência e às melhores marcas do setor

Product Insights

Insights de IA de reviews e mídias sociais: o sentimento de clientes em relação a seus produtos

Location Insights

Análise em tempo real baseada em local de experiências presenciais de marca

Visual Insights

Inteligência visual em tempo real que fortalece conexões significativas no mundo digital

Monitoramento e Analytics de Mídia

Conecte histórias de redes sociais e notícias para obter uma medição completa

Modern Research Lite

Comece com uma avaliação gratuita de 30 dias de listening digital e em redes sociais. Sem exigência de cartão de crédito.

Social Engagement & Sales
Ofereça uma experiência positiva e fiel à sua marca em todos os recantos do mundo digital

Conheça os produtos Social Engagement & Sales

Social Publishing & Engagement

Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma

Distributed

Dê às equipes descentralizadas o poder de oferecer experiências nas redes sociais que representem a identidade da marca

Comércio conversacional

Aumente a receita com as redes sociais por meio de uma experiência de comércio com chat individual

Avaliações e reviews

Transforme insights valiosos do consumidor em ativos para impulsionar conversões

Modern Marketing & Advertising
Construa e proteja a reputação da sua marca e tome medidas em todos os pontos do ciclo de vida de marketing

Conheça os produtos de Modern Marketing & Advertising

Planejamento de campanhas e marketing de conteúdo

Economize tempo, gerencie o risco à marca e aumente o ROI com insights por IA

Analytics de marketing

Visão de desempenho da campanha em mais de 30 canais de dados e terceiros

Advocacy

Incentive, meça e otimize a defesa da sua marca pelos funcionários nas redes sociais

Publicidade em redes sociais

Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios

Todos os produtos
31 produtos. 4 conjuntos de produtos robustos. Todos na única plataforma de CXM unificada.

Casos de uso populares

Atendimento a clientes

Crie experiências integradas de atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais

Help Desk

Mais de 30 canais com análise, previsão e sugestões por IA em um só lugar

Social Listening

Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais

Atendimento unificado

Gerencie o atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais com uma única plataforma de IA

Automação de mídias sociais

Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma

Comunidades on-line

Ajude os clientes a aprenderem uns com os outros e reduza a carga de trabalho de agentes

Pacotes de mídias sociais

Consolide todas as suas necessidades relacionadas às mídias sociais no único pacote de mídias sociais unificado

Publicidade em redes sociais

Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios

CXM Unificada
Clientes
Nossa história
Carta do fundador
Sala de imprensa
Carreiras
Cultura e talento
Relações com investidores
Fale conosco
Fazer login
Página inicial do blog

7 campanhas no tinder que vão inspirar sua marca

Sprinklr Team

January 2, 2021  •  9 min de leitura

Compartilhar esse artigo

Tinder, um aplicativo de encontro que está ganhando os corações de usuários e publicitários. A base de 50 milhões de usuários do aplicativo, sendo que 85% dos quais têm entre 18 e 34 anos, chamou a atenção de marcas que querem se conectar com a geração Y usando um marketing não convencional.

O Tinder ainda tem que anunciar um programa oficial de publicidade, mas a empresa disse estar a caminho (e um novo recurso que permite que os usuários paguem para não ver anúncios indica a mesma medida). Algumas empresas têm parceria com o aplicativo para criar campanhas, muitas das quais têm sido um grande sucesso.

Além de oferecer acesso direto a um vasto público da geração Y, há dois motivos pelos quais o Tinder é um canal atraente para profissionais de marketing.

Em primeiro lugar, no momento, não há muitas empresas anunciando no Tinder, então os usuários estão mais propensos a se envolver com as poucas campanhas exibidas. Depois que o aplicativo estabelecer um programa de publicidade mais formal, provavelmente, os usuários ficarão mais experientes na visualização dos anúncios.

Segundo, as marcas que anunciam usando perfis falsos têm a atenção indivisível dos usuários. Quando um usuário desliza para a direita, a campanha ocupa toda a tela do seu celular, e isso será tudo que eles verão até deslizarem para esquerda ou tocarem em algum ícone. Esta é uma experiência de usuário mais focada do que aquelas oferecidas pela maioria das grandes plataformas de social.

Confira sete marcas que implementaram campanhas de marketing inteligentes no Tinder e entenda o que você pode aprender com elas.

1. Ex Machina: O robô que roubou corações no SXSW

Na próxima vez que você deslizar o dedo para a direita, não se surpreenda se as coisas não forem o que parecem ser. Os participantes masculinos do festival SXSW deste ano combinaram um encontro com uma bela moça de 25 anos chamada Ava, mas descobriram, depois de muito bate-papo virtual, que ela era um robô cujo perfil do Tinder foi criado para promover o filme Ex Machina, que estreou no festival.

A grande revelação aconteceu depois de uma brincadeira, quando pretendentes ao coração de Ava foram direcionados para seu perfil no Instagram, que estava promovendo o filme.

Dica: Esta campanha se destacou por fazer os usuários pensarem que estavam conversando com uma mulher de verdade, ao passo que a maioria das outras campanhas no Tinder é baseada prioritariamente em anúncios. Embora essa técnica provavelmente impulsione altas taxas de engajamento, a marca também corre o risco de irritar os usuários que achavam ter a chance de um encontro real; alguns podem inclusive achar que a campanha desperdiçou o tempo deles.

Se sua marca decidir explorar esse tipo de campanha, você poderá oferecer uma promoção ou recompensa após uma grande revelação para que os usuários sintam que ganharam algo em troca de seu tempo.

2. Domino’s: Quem precisa de um encontro no dia dos namorados quando se pode ganhar uma pizza de graça?

A Domino’s esquentou no último Dia dos Namorados com sua campanha no Tinder, que permitia que homens e mulheres deslizassem o dedo para a direita para ter a chance de ganhar pizzas e descontos. A marca envolveu pretendentes famintos em conversas amorosas e depois mandou prêmios saborosos para os melhores.

Segundo a Iris Worldwide, a campanha resultou em mais de 700 combinações (matches) no Tinder e um possível alcance social de mais de 200 mil pessoas. Essa campanha funcionou porque, mesmo sendo obviamente um anúncio, o conteúdo se encaixou perfeitamente no contexto do Dia dos Namorados, e a marca envolveu os solteiros do aplicativo de uma maneira tal que os fez se sentirem verdadeiramente compreendidos.

Dica: Certifique-se de que sua imagem de perfil seja ousada e simples o suficiente para ser entendida em uma rápida olhada. Os usuários estão acostumados a passar rapidamente pelos perfis, então você só terá alguns segundos para comunicar sua mensagem e atrair a atenção das pessoas.

3. The Atlanta Hawks e Bud Light: Criando experiências memoráveis

The Atlanta Hawks criou experiências memoráveis para fãs de basquete em um jogo recente ao organizar a Swipe Right Night, em que o time incentivou os fãs a deslizarem o dedo para a direita para ter a chance de acessar “Love Lounges” especiais cheios de usuários do Tinder interessados em conhecer outras pessoas solteiras. Além disso, segundo o Washington Post, o time prometeu a participação dos solteiros “mais cotados de Atlanta” da revista Jezebel.

A Bud Light é a mais recente marca a lançar uma campanha publicitária no Tinder, e eles são os primeiros a testar os anúncios de vídeo. Durante a campanha, os usuários com mais de 21 anos verão vídeos da Bud Light promovendo sua próxima festa “Whatever, EUA” e incentivando os usuários a deslizar o dedo para a direita para ter a chance de ganhar ingressos para o evento, onde eles poderão até conhecer seu próximo amor entre uma cerveja e outra.

Dica: Inspire-se na Bud Light e nos Atlanta Hawks e mostre aos usuários que a sua marca incorporou os melhores interesses. Essas marcas refletiram muito e usaram o Tinder para criar experiências reais agradáveis, conectando pessoas com interesses comuns em um ambiente divertido. Essas campanhas incorporam a ideia de colocar o consumidor em primeiro lugar.

4. The Mindy Project e Suits: Combine com seus personagens da TV favoritos

Se existe alguma personagem da TV que realmente sofra por ser solteira, essa com certeza é a Mindy da série The Mindy Project, então a campanha do Tinder combina perfeitamente com sua personalidade.

A Fox Entertainment formou uma parceria com o Tinder para apresentar personagens do The Mindy Project, incluindo Mindy e Danny, aos usuários do Tinder. As descrições de perfil engraçadas e divertidas, que apareceram depois de o usuário deslizar o dedo para a direita, representavam perfeitamente as personalidades de cada personagem. Os usuários do Tinder que combinavam com algum personagem recebiam uma mensagem pedindo para conferir o próximo episódio.

A USA Network Original Series lançou uma campanha semelhante em 2013, ao configurar perfis para promover a terceira temporada de Suits. A campanha tinha a intenção de incentivar os espectadores a assistirem à estreia da temporada 2013 do programa em 16 de junho, particularmente entre adultos mais jovens (a principal demografia de usuário do aplicativo). Os usuários eram solicitados a combinar com o sócio Harvey Specter ou a assistente Rachel Zane, dependendo de suas configurações de preferências para conexão com homens ou mulheres. Os usuários que deslizavam o dedo para a direita no perfil de um personagem tinham acesso a um conteúdo exclusivo do programa disponível apenas para usuários do Tinder

Dica: Certifique-se de que sua campanha tenha uma marca. As campanhas de The Mindy Project e Suits funcionaram bem porque o namoro faz parte dos dois programas, e muitos usuários do Tinder ficariam muito felizes em combinar com Harvey, Rachel, Mindy ou Danny na vida real.

5. Anistia Internacional: Conscientização de causa social importante

As campanhas no Tinder nem sempre são picantes e divertidas; muitas organizações não governamentais usaram o aplicativo de namoro para promover importantes questões sociais.

Por exemplo, a Anistia Internacional na Austrália usou a rede para sensibilizar as pessoas em relação a casamentos forçados com uma campanha lançada no Dia Internacional da Mulher. A ONG substituiu imagens de perfil por imagens baixadas que ilustravam que mulheres oprimidas ao redor do mundo ainda não tinham feito escolhas importantes em suas vidas, os tipos de escolhas que muitos de nós damos muito valor.

Caroline Easter da Anistia Internacional descreveu o fluxo da campanha da seguinte maneira:

“A campanha girou em torno do Dia Internacional da Mulher com as imagens do Tinder que a Anistia publicou conduzindo o tráfego para um site. Ali havia um questionário que pedia aos usuários para fazer escolhas como casar por dinheiro ou por amor. Um clique em dinheiro revelava uma página que explicava que na parte rural do Paquistão, muitas garotas eram vendidas para casamento forçado. Informações, como endereços de e-mail, foram capturadas no site, e os visitantes interessados eram contatados para dizer se gostariam de apoiar o trabalho de direitos humanos da Anistia.”

Dica: Se sua organização decidir anunciar uma causa social no Tinder, certifique-se de que a campanha combine com o contexto do aplicativo de namoro. A campanha da Anistia Internacional liga a abundância de opções que os usuários do Tinder têm para escolher um encontro com a completa falta de opção que muitas mulheres ao redor do mundo enfrentam quando se trata de suas vidas amorosas. Da mesma maneira, esta campanha sobre o tráfico sexual feita pela agência de publicidade Eighty Twenty e O Conselho de Imigração da Irlanda atrai as pessoas para o que parece ser um perfil normal do Tinder. Leia aqui para ter mais dicas sobre como executar uma campanha de marketing bem-sucedida sem fins lucrativos nas mídias sociais.

Resumo

Com uma base de usuários que desliza o dedo para a direita e para a esquerda 1,5 bilhões de vezes por dia, o Tinder oferece às intrépidas marcas acesso direto a um público muito ativo da geração Y.

Mas, como os anúncios não fazem parte da experiência diária do usuário no Tinder, as marcas devem criar campanhas que se encaixem dentro do contexto do aplicativo de namoro e que sejam impulsionadas por um conteúdo informativo, atraente, divertido e que valha a pena. Afinal de contas, demonstrar que sua marca busca agregar valor à vida dos clientes é uma parte essencial da criação de experiências deliciosas.

Além disso, você pode tirar uma lição da campanha de marketing de guerrilha da Gap no Tinder que não funcionou como o esperado. A marca esqueceu de pedir permissão ao aplicativo antes de lançar a campanha, e seu perfil foi rapidamente removido. Então, uma última dica é: não seja desonesto! Primeiro, certifique-se de que o Tinder aprovou sua campanha.

Marketing & Advertising
Compartilhar esse artigo
Produtos disponíveis
Modern Marketing & Advertising
Social Advertising Platform

Autor do artigo

Sprinklr Team

Saiba Mais

Artigos relacionados

O uso do conteúdo efêmero e o que isso significa para o marketing
Marketing & Advertising
O uso do conteúdo efêmero e o que isso significa para o marketing

Humor me for a moment. Think of a photo that has sentimental value. Imagine yourself looking at it, allowing yourself to experience the same feelings you felt when it was taken. Now, close your eyes and visualize how you’re experiencing that photo. Are y…

Sprinklr Team
February 20, 2021  •  4 min de leitura

Ler artigo
3 tipos de relatórios de mídia social que você precisa saber criar
Marketing & Advertising
3 tipos de relatórios de mídia social que você precisa saber criar

As a marketing manager, you spend tons of time and energy coming up with awesome, engaging campaigns. With any luck, everything goes according to plan. There’s just one catch: how do you share the results of your efforts with the rest of your company? Wi…

Sprinklr Team
January 23, 2021  •  4 min de leitura

Ler artigo
5 marcas de moda que se destacam em mídia paga nas redes sociais
Marketing & Advertising
5 marcas de moda que se destacam em mídia paga nas redes sociais

The fashion industry is big business. Worth an estimated $2.4 trillion, it would be the world’s seventh-largest economy if ranked alongside individual countries’ GDP. Luxury brands make up half of this figure. Traditionally reliant on physical retail exp…

Sprinklr Team
January 14, 2021  •  7 min de leitura

Ler artigo

Produtos

Modern CareModern ResearchModern Marketing & AdvertisingSocial Engagement & SalesPlataformaExperiência para educaçãoExperiência do cidadãoIA da Sprinklr Sprinklr SandboxPortal do Desenvolvedor
English (US)
English (GB)
Español
Português
Français
日本語
Deutsch
PrivacidadePreferências de cookieDeclaração de Combate à Escravidão ModernaIndex EgalitéTermos