モダンケアのプロダクトを見る
ケア戦略と一体化したオンラインコミュニティの構築と管理
データに基づいてパーソナライズされた、1対1のカスタマーサポートで迅速に対応
会話型AIボットでよくある問い合わせへの対応を自動化してコストを削減
AIを活用したリアルタイムのデータとインサイトで、プロアクティブなカスタマーケアを支援
ワークフローとプロセスを自動化して、一次対応での解決を促進
会話を瞬時に分析して予測、提案、アラートを表示
サポート担当者や顧客が必要な情報を直接検索できます
モダンリサーチプロダクトを見る
デジタルチャネルと従来型チャネルでのリアルタイムVOCインサイト
競合他社や業界トップクラスのブランドと比較した、自社コンテンツのパフォーマンス分析
レビューやソーシャルからのAIインサイト:商品に対する顧客の意見や感想
実店舗でのブランドエクスペリエンスをロケーションに基づいてリアルタイムで分析
デジタルでの効果的なつながりを強化するリアルタイムのビジュアルインテリジェンス
ソーシャルやニュース間のストーリーをつなぎ、アーンドメディアの包括的な指標を取得
ソーシャルエンゲージメント&セールスプロダクトを見る
30種類以上のチャネルにわたるブランドコンテンツの計画、管理、測定をひとつのプラットフォームで実行
ブランドに適したソーシャルエクスペリエンスを分散型チームで実現
1対1のチャットベースによるコマース体験でソーシャルを収益源に変える
価値ある消費者インサイトを、コンバージョンを促すアセットに変換
モダンマーケティング&アドバタイジングプロダクトを見る
AIを活用したインサイトで時間短縮、ブランドリスク管理、ROIの向上を実現
30種類以上のチャネルとサードパーティデータにおけるキャンペーン成果を総合的に把握
ソーシャルメディアでのブランドに対する従業員アドボカシーを奨励、測定、最適化
ROASの向上、コラボレーションの促進、リスクの低減、レポーティングの一元化
一般的な活用方法
30以上のデジタルチャネルで、シームレスなカスタマーサービスのエクスペリエンスを実現
30種類を超えるチャネルのAIによる分析、予測、提案を1か所に集約
デジタルチャネルと従来型チャネルでのリアルタイムVOCインサイト
AIを搭載したひとつのプラットフォームで、30種類以上のデジタルチャネルにおけるカスタマーケアを管理
30種類以上のチャネルにわたるブランドコンテンツの計画、管理、測定をひとつのプラットフォームで実行
顧客どうしの学び合いを支援してサポート担当者のワークロードを軽減
ROASの向上、コラボレーションの促進、リスクの低減、レポーティングの一元化
Ragy Thomas
2021年6月23日 • 1 分で読めます
Sprinklr Team
2021年2月11日 • 1 分で読めます
Guest Author
2018年1月31日 • 1 分で読めます
Sprinklr Team
2017年7月25日 • 1 分で読めます
Sprinklr Team
2017年3月14日 • 1 分で読めます
Carlos Dominguez
2017年2月9日 • 1 分で読めます
私は伝統的なものが好きで、スポーツも大好きです。なので私のことを知っている人にとっては、オリンピック観戦を心底 […]
Jen Brown
2021年8月5日 • 1 分で読めます
新型コロナウイルス感染症の世界的な流行が続く中、1年遅れで開催される東京オリンピック。みなさんがこの記事をお読 […]
Sprinklr Team
2021年7月23日 • 1 分で読めます
本日、Sprinklrはニューヨーク証券取引所に上場いたしました(NYSE: CXM)。これは当社にとって大き […]
Ragy Thomas
2021年6月23日 • 1 分で読めます
Augmented reality isn’t new, but it’s taken Pokémon Go, a free, location-based augmented reality game, for most people to become aware of the technology. Augmented reality, or AR, is a view of the real world augmented with graphics or sounds. In the case…
Sprinklr Team
2021年2月11日 • 1 分で読めます
ブランドとは企業の生命線であり、お客様に安心を約束するものです。自社ブランド、そしてブランドコミュニケーション […]
Grad Conn
2020年3月12日 • 1 分で読めます
Sprinklrのリアルタイムインサイトダッシュボードなら最もメンションされているオリンピックの新種目や世界で最も注目されている競技が一目でわかります
Pavitar Singh
2020年2月22日 • 1 分で読めます
記憶に残るマーケティングキャンペーンを成功させる要因は何でしょう。スーパースターの起用や、耳に残るCMソングも […]
Rachel Alvarez
2019年9月26日 • 1 分で読めます
SprinklrからInstagramに直接投稿できるようになりました。Sprinklrの製品・活用事例・会社情報・最新トレンドを経営陣・社員がご紹介するSprinklr公式ブログです。
Guest Author
2018年1月31日 • 1 分で読めます
Today, Sprinklr is thrilled to announce that we’ve been working closely with Instagram to ensure our clients are able to leverage the major upgrade to the Instagram Platform API. As a result of the upgrade, Sprinklr customers can track comprehensive Inst…
Sprinklr Team
2017年7月25日 • 1 分で読めます
以下の文章は、デジタル広告に特化したニュースサイト「AdExchanger」に掲載されたマクドナルド社の「マス パーソナライゼーション」に関する記事の
Sprinklr Team
2017年4月21日 • 1 分で読めます
Marketing isn’t what it used to be. Connected and empowered like never before, today’s customers have sky-high expectations that are forcing marketing departments to take on unprecedented responsibility. Indeed, marketers are now tasked with ensuring the…
Sprinklr Team
2017年3月14日 • 1 分で読めます
顧客とブランドの関係は大きく変化しています。ブランドについて何か言いたいとき、あるいはブランドに直接話しかけたいときに、ソーシャルメディアを使うことは今や当たり前になりつつあります。
Carlos Dominguez
2017年2月9日 • 1 分で読めます