Customer Service
Crie uma experiência de atendimento ao cliente proativa e digital-first.
Como equilibrar qualidade e eficiência no atendimento ao cliente
Você pode ter os melhores produtos ou os menores preços, mas isso não significará nada para seu resultado final se estiver prestando um atendimento ruim.
Aksheeta Tyagi
12 de abril de 20237 min de leitura
5 razões para amar o Customer Care
Customer Care: um mal necessário ou uma iniciativa estratégica? Listamos cinco motivos para amá-lo e colocá-lo em prática.
Sprinklr Team
29 de abril de 20195 min de leitura
3 exemplos de empresas que integram mídias sociais e experiência do cliente
As mídias sociais são a base da criação de experiências do cliente bem-sucedidas. Muitas empresas sabem disso.
Sprinklr Team
16 de agosto de 20174 min de leitura
5 marcas de turismo que sabem o que é uma ótima experiência do cliente
Picture this: you’re looking forward to a well-earned vacation. But then, your flight is delayed by a few hours, which means you miss your connecting flight. Your dreams of lounging on exotic beaches and soaking up sunshine are momentarily crushed. What …
Sprinklr Team
5 de junho de 20177 min de leitura