Modern Care
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Reduce call volume with a radically different contact center solution
Construa e gerencie uma comunidade on-line integrada à sua estratégia de atendimento
Responda a clientes mais rápido com suporte individualizado, personalizado e com os dados corretos
Reduza os custos automatizando solicitações de rotina com bots de IA conversacional
Dados e insights em tempo real, com tecnologia de IA para um atendimento a clientes mais proativo
Automatize workflows e processos e aumente a taxa de resolução já no primeiro contato
Analise conversas instantaneamente e extraia projeções, sugestões e alertas
Capacite agentes e clientes com acesso direto às respostas de que precisam
Modern Research
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Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais
Analise o desempenho de seu conteúdo em relação à concorrência e às melhores marcas do setor
Insights de IA de reviews e mídias sociais: o sentimento de clientes em relação a seus produtos
Análise em tempo real baseada em local de experiências presenciais de marca
Inteligência visual em tempo real que fortalece conexões significativas no mundo digital
Conecte histórias de redes sociais e notícias para obter uma medição completa
Comece com uma avaliação gratuita de 30 dias de listening digital e em redes sociais. Sem exigência de cartão de crédito.
Social Engagement & Sales
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Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma
Dê às equipes descentralizadas o poder de oferecer experiências nas redes sociais que representem a identidade da marca
Aumente a receita com as redes sociais por meio de uma experiência de comércio com chat individual
Transforme insights valiosos do consumidor em ativos para impulsionar conversões
Modern Marketing & Advertising
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Economize tempo, gerencie o risco à marca e aumente o ROI com insights por IA
Visão de desempenho da campanha em mais de 30 canais de dados e terceiros
Incentive, meça e otimize a defesa da sua marca pelos funcionários nas redes sociais
Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios
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Crie experiências integradas de atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais
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Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais
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Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma
Ajude os clientes a aprenderem uns com os outros e reduza a carga de trabalho de agentes
Consolide todas as suas necessidades relacionadas às mídias sociais no único pacote de mídias sociais unificado
Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios
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