As empresas modernas hoje estão conectadas como nunca – não apenas externamente com clientes, mas também internamente entre funcionários.

Usamos o Social Listening de Sprinklr para acompanhar as conversas sobre o #pride nas redes sociais durante o Mês do Orgulho LGBT.

As marcas precisam acompanhar as transformações para não serem deixadas para trás. A Uber nasceu dessa ideia e, até hoje, aposta nos consumidores.

As hashtags não foram criadas pelo Instagram, mas estão totalmente inseridas na plataforma. Versáteis, elas têm várias utilidades e aumentam o engajamento.

Veja como o Facebook pode te ajudar a vender mais, tornando-se um verdadeiro alicerce para as suas estratégias de negócio

Os bots para marcas têm o potencial de abrir portas para novas oportunidades de marketing, oferecendo experiências e conteúdos personalizados para o público

Fique a par de tudo o que você precisa saber começar a fazer publicidade no Instagram e ter resultados incríveis para a sua marca.

Desbubra qual foi o comportamento dos usuários e marcas no Facebook, Twitter e Instagram durante o ano de 2015 no estudo Horários Nobres das Redes Sociais.

Descubra como as redes sociais ajudam as marcas a fidelizar e reter clientes com o serviço de atendimento ao cliente (SAC)

Você ainda usa planilhas preenchidas manualmente para saber quanto tempo cada colaborador investiu em cada cliente fazendo o gerenciamento de redes sociais?

Saiba como se relacionar com personalidades da sua áreas que estão dispostas a divulgar produtos ou serviços da sua marca fazendo parcerias no Instagram.

Cada mídia social é regida por “regras” de uso próprias. Isso leva a uma infinidade de possibilidades de campanhas nesses espaços